提高办证办事效率 提升为民服务水平

本报讯 为切实转变工作作风，提升为民服务能力，田家庵区新淮街道立足群众需求，全面提高卫生计生办证办事效率，有效提升卫生计生群众满意度。

严格审批“不出错”。街道卫计办在各社区对群众的生育登记、再生育审批过程中，严把政策关，严明工作纪律，严肃工作制度，确保不出任何差错，并做到及时将资料整理归档。

热情服务“不推脱”。坚持“首问负责制”，依据《安徽省人口与计划生育条例》等法律法规，能办即办，决不推诿扯皮。对于材料不齐全的一次性告知群众所需资料，对于不符合政策的当场说明原因，做到服务全程有问必答，对群众始终保持热情耐心的工作态度。

规范程序“不受阻”。按照办理计划生育证件的相关规定，推行便民服务承诺制，进一步简化办事程序，做到能简则简，能快则快，尽量缩短工作流程，减少工作环节，确保群众办事过程不受阻碍，避免办事群众多跑路。

限时办理“不误事”。严格按照相关规定时限办理事项，绝不拖延和积压，确保所有事项随到随办，提高办事效率，缩短办事时限。同时，工作人员严格遵守有关规定，坚决杜绝不作为、慢作为、敷衍塞责等问题。对于群众反映的难点问题积极协调解决，真正做到事事有着落，件件有回音。 （本报通讯员 祁 龙 本报记者 何婷婷）

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