建立健全消费维权体系 全力保护消费者权益

本报讯 9月26日上午，市人大常委会副主任张云廷前往市工商局调研消费者保护维权工作，并听取市消费者保护委员会成立大会筹备情况汇报。

近年来，淮南市各级消保委平均每年受理消费者投诉8000余件，解决率在98%左右，平均每年为消费者挽回经济损失200余万元；接待消费者来访、咨询达到近20000人次。迅速落实解决市长热线、市民心声等渠道转来的投诉，实现办结率100%，实现了投诉渠道立体化，投诉受理规范化，投诉解决制度化。

张云廷强调，市消保委要站在新的起点上，谋划好消保委各项工作，建设一支高素质的消费维权队伍，建立消费维权长效机制，积极探索建立健全事前防范的消费维权体系，让市委、市政府放心，让广大消费者满意。

（本报记者 谢 勇）

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