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实行“春风三措施” 创新纳税服务

来源:淮南日报 2017-07-20 13:03   https://www.yybnet.net/

本报讯 自实行管理升级改革创新后,田家庵区地税分局创新纳税服务“春风三措施”,根据征收窗口职能划分和管理,合理分配人员岗位,不断提高纳税服务水平,提升纳税人满意度。

为提高征收大厅办税服务效率,田区地税分局根据管辖户多、上门办理涉税事项的纳税人较为密集的现状,在征收大厅增设综合事务处理岗和税务咨询岗,正确解答涉税疑问、引导和帮助前来办税的纳税人及时处理涉税事项,避免了多头问、多头跑、多头办的现象发生。

田区地税分局根据工作实际,指定后台专人负责分局科室之间工作协调沟通,找出问题的根源及时解决,避免了推诿、扯皮,无头问题的发生。通过沟通合作,不仅提高了工作效率,更加强了科室之间配合,融洽了同志之间的关系。

为方便纳税人,田区地税分局成立志愿服务队,在征收大厅设置了两台外网电脑,供纳税人处理网上涉税事项申报,正确辅导纳税人及时处理申报,在不耽误正常窗口申报工作的基础上或在申报期结束后,辅导前来网上申报有需求的纳税人完成申报。该举措不仅在分局内部树立起“雷锋示范岗”的标杆,更受到纳税人的一致好评,纳税服务见实效,优化服务提质效。

(本报记者 柏 松)

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