实行“春风三措施” 创新纳税服务

本报讯 自实行管理升级改革创新后，田家庵区地税分局创新纳税服务“春风三措施”，根据征收窗口职能划分和管理，合理分配人员岗位，不断提高纳税服务水平，提升纳税人满意度。

为提高征收大厅办税服务效率，田区地税分局根据管辖户多、上门办理涉税事项的纳税人较为密集的现状，在征收大厅增设综合事务处理岗和税务咨询岗，正确解答涉税疑问、引导和帮助前来办税的纳税人及时处理涉税事项，避免了多头问、多头跑、多头办的现象发生。

田区地税分局根据工作实际，指定后台专人负责分局科室之间工作协调沟通，找出问题的根源及时解决，避免了推诿、扯皮，无头问题的发生。通过沟通合作，不仅提高了工作效率，更加强了科室之间配合，融洽了同志之间的关系。

为方便纳税人，田区地税分局成立志愿服务队，在征收大厅设置了两台外网电脑，供纳税人处理网上涉税事项申报，正确辅导纳税人及时处理申报，在不耽误正常窗口申报工作的基础上或在申报期结束后，辅导前来网上申报有需求的纳税人完成申报。该举措不仅在分局内部树立起“雷锋示范岗”的标杆，更受到纳税人的一致好评，纳税服务见实效，优化服务提质效。

（本报记者 柏 松）

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