践行服务承诺淮南电信分公司烈日下坚守一线

本报讯 为了践行“当日装、当日修、慢必赔”服务承诺，淮南电信分公司一线装维人员不畏酷暑顶着烈日奔波在大街小巷为用户服务。7月12日，田家庵安成镇陆塘村，由于大型搅拌车超高挂断光缆，造成附近多户宽带业务中断，淮南电信分公司接入维护中心中部维护班人员迅速赶往现场抢修，在很短的时间恢复被挂断的光缆线路，并在现场对线路进行了绑扎和升高处理。

近年来，淮南电信分公司以“千兆光宽，智慧淮南”为建设目标，持续加大4G和光宽网络建设力度，进行全市光网全覆盖建设改造工程，目前全市已实现城市、乡镇光网100%覆盖，农村光网覆盖率达99%以上，电信宽带业务正式进入全光网时代，形成了宽带“1000兆引领，200兆普及，100兆起步”的格局。

自5月17日起，淮南电信分公司面向城市（含县城）具备宽带及iTV装机条件的区域，针对已实现光纤覆盖的宽带、天翼高清家庭客户，率先推出“当日装、当日修、慢必赔”的服务承诺。除此之外，该公司还将对宽带服务内容进行更新换代，除提供传统的上门安装和故障修复服务外，还将增加家庭智能组网、智慧家庭应用等服务内容，切实帮助用户解决各类上网难题。

（本报通讯员 王珊珊 张传志）

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