办理港澳通行证联系方式写错了证件原路退回，眼瞅出行日期 将近，老两口心急如焚！咋办？ 我们帮你忙 计划不泡汤

本报讯（记者 张明星）“谢谢，感谢公安局出入境管理支队的同志和热线记者，没有你们的帮助，我们的出游计划估计要泡汤了。”5月27日，家住田家庵区的顾先生和老伴赶在端午节前收到了港澳通行证，他们激动极了。

原来，顾先生和老伴郝女士打算6月初到香港和澳门旅游，5月初就近到淮南市公安局公民出境淮舜受理中心办理了港澳通行证，并选择邮政EMS快递到家服务。顾先生预计5月中下旬就能收到证件，但迟迟没有收到。于是，5月22日，顾先生来到淮舜受理中心咨询。工作人员查询后告知，由于顾先生留下的电话号码错误，无法联系到本人，导致证件又被退回到省厅了。

“我们6月4日就要去港澳旅游了，现在不知道证件什么时候才能再寄回来，没有证件就去不了了。”顾先生听到工作人员的介绍后，心急如焚，责怪自己糊涂。工作人员看到顾先生的情况，安慰顾先生不要着急，并想办法帮助顾先生及早拿到证件。

放心不下的顾先生联系到了热线寻求帮助。了解到顾先生的情况后，记者及时联系了淮南市公安局出入境管理支队。淮南市公安局出入境管理支队工作人员了解情况后，及时与驻省厅的EMS点联系，改成了正确的寄件地址、收件人和联系电话，再及时寄送。

就这样，顾先生和郝女士赶在端午节前收到了EMS送达的包裹。“谢谢你们，要不是你们，我们不知道什么时候才能拿到证件，端午节估计也过得不安心了。”打开包裹，看到崭新的港澳通行证，顾先生和郝女士激动不已，并通过对淮南市公安局出入境管理支队表达感谢。

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