推进实名登记 加强技术防范 加强监督举报 淮南移动多措并举打击通信诈骗

近年来，通信诈骗的案件频发，社会反响强烈，使通信诈骗问题成为舆论的焦点及百姓关注的重点，淮南移动积极配合政府有关部门开展“打击通讯信息诈骗”专项行动，多措并举深入推进用户实名制登记、加强技术防范管控、打击“伪基站”等，提升用户终端安全防护能力，有效地防范和打击了通讯信息诈骗，构筑“绿色”通信网络环境，切实保障了用户的合法权益。

加强用户实名登记

2015年以来，淮南移动通过严格的闭环管理和处罚机制，紧密落实用户手机实名制工作，共组织近约15万户非实名老用户补登记，新老用户实名率达100%。

为提高身份信息核验能力，淮南移动进行应用技术创新，在实体渠道全部配备二代身份证识别设备，现场核验身份信息，同时严格规定未具备身份证芯片信息读取设备的网点不允许售卡。除自有营业厅外，淮南移动还推出微信、手机营业厅等自助实名补登记方式，用户可在线上自助补办登记。

加强技术防范管控

为完善防范打击通讯信息诈骗业务管控，淮南移动积极开展防诈骗技术手段建设，结合市公安局有关要求，配合淮南市反电诈中心做好信息化服务支撑，并派多名专业人员做好驻点工作。该中心已于2016年12月1日正式运行，在打击通讯信息诈骗方面初展身手。

加强“伪基站”严打

“中巨额大奖”、“积分兑换现金”……很多违法信息就是不法分子利用“伪基站”群发的。淮南移动安排专人负责打击“伪基站”工作，定期向公安部门提供“伪基站”监测热点数据，有效支撑了“伪基站”打击工作。2016年淮南移动共协助公安机关破获伪基站案件11起，没收仪器11套，抓捕相关人员若干。

加强社会监督与举报

为做好相关号码的违规源头排查工作，淮南移动积极完善受理工作，畅通举报通道，通过5种渠道受理用户的诈骗电话举报，包含10086999短信、10086666邮箱、10086热线、营业厅、门户网站等，并设立通讯信息诈骗举报处理专区，及时对举报投诉予以有效处理和反馈，自觉接受用户监督。

加强民众教育与引导

除了在诈骗源头上遏制外，淮南移动还及时通过手机短信、彩信向用户发送防范通讯信息诈骗预警类、提醒类消息。与此同时，还通过官方微博微信向用户发送防范通讯诈骗公益短信、微博微信消息推送等科普防骗小知识。在全市的营业厅，利用电子字幕、电子屏、咨询台、挂页、桌牌、宣传折页等多种方式开展防诈骗宣传，积极营造良好的环境，使用户进一步了解防范措施，提升防范意识。

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