烈日之下 互联网线上线下“冰火”两重天

三伏天，合肥已经进入“烧烤”模式，室外温度连续几天达到37摄氏度以上。在这样出门5分钟、流汗2小时的天气里，大家却可以借着互联网的风，足不出户享受着有品质的生活。然而有一群人，顶着似火骄阳，穿梭在街头巷尾，他们可能是快递小哥，可能是做外卖的姑娘，可能是O2O平台下的洗车师傅或保洁阿姨。

快递小哥

时间：8：00~18：00

单数：80~90单

里程数：50公里

今年26岁的倪明是一名快递小哥。

早上不到8：00，他就早早来到了快递公司网点，分拣快递、扫描，开始了一天的工作。8：30左右，倪明正式开始了今天第一件快递的配送。“一般正常单位开始上班的时候，我们就开始派送了。”倪明说。

小小的两轮电瓶车上，被倪明轻巧熟练地拴牢了三四十件快递。“有的时候里面会有文件什么的，我最多的时候，一车带了五六十件。”一边说着，倪明还在装载包裹，检查有没有装牢固了。

虽然是早上，气温还没有到最高，但是他的脸上已经渗出一层密密的汗珠了。这边刚送完一件，来不及休息，转身又急忙骑上了电瓶车，赶到下一站。

两三趟跑下来，身上早就湿透了，他不停地用胳膊抹脸上的汗珠，汗却不停地往下滑。快递送上门有的时候可以享受几分钟空调的惬意，但是过不了一会儿，就又要走进炽烈的大太阳底下了。

早上8：00~11：00和下午3：00~6：00也是他一天中最忙碌的时候，平均一天派送和接收的快递总数有80~90件，大部分也都是这个时候派送或者接收的。

夏天，更多人都选择在网上购物，“夏天的业务量和其他季节相比的话，有所增加，主要是派送的增加了，接收的件数和平时还是差不多的。”每天，倪明疾驰在车水马龙中，穿梭在大街小巷间，仅一天的行程就有50公里，从日出到日落，重复着同样的工作，几乎没有休息的时间。面对客户的催单和埋怨，倪明没有一句抱怨。

O2O——洗车

时间：8：00~20：00  单数：5单  里程：30公里

下午3点，许师傅接到手机订单信息，就立即开着他的自动泡沫洗车三轮车去往客户的小区。午后的太阳正是毒辣，道路上热浪滚滚，许师傅黝黑的脖子晒得发红，与白色的衣服形成鲜明的对比。

到了地点后，许师傅熟练地摆开架势，开始认真地洗车。“这个天气洗车确实很辛苦，但是没办法啊，客户下单了再热我们也要完成订单。”一旁的客户对记者说，太感动了，没想到这么热的天，上门速度这么快，服务质量这么好。

O2O——上门保洁

时间：8:00 单数：2单

徐阿姨今年52岁了，短短的头发，黝黑的皮肤，瘦瘦矮矮的，身穿一件蓝色的衬衫。据她介绍，她做上门保洁服务已经有十多年了，无论什么天气，只要有客户，她就会立刻上门服务。

上午8：00左右，徐阿姨有了第一个上门服务的对象，收拾一下清洁设备就出门了。徐阿姨对记者说，通常，她服务一位客户需要3~4个小时。

室外37度的高温，到客户家的时候徐阿姨的衣服已经被汗水浸湿了，随意擦了一下汗，和客户简单地说上几句，她就开始忙碌了。“有的客户家里开着空调，是凉快，但是干活儿肯定热嘛！我一出门，身上就没有干过。”徐阿姨的短发早就被汗水粘成一撮一撮的了，但这丝毫没有影响她打扫的进程。

刚出客户家，徐阿姨拿出自己带的透明塑料杯，喝了一大口水，咽了咽。“有的时候，最多一天可以服务三四个客户呢！”她从包里掏出一块毛巾，边擦着汗边笑着说，顺手把毛巾就搭在了脖子上。“夏天热习惯了也就好了！”徐阿姨毫不介意湿透了、粘在身上的衬衣，“有的时候热得也不想做了，但是客户在催，没办法啊。”

下午1：30，徐阿姨又接到了一位客户下的订单，她颇为得意地向记者介绍说：“这是一个老客户了，每次都找我帮她打扫。”刚休息没多久的徐阿姨又开始收拾起东西，顶着大太阳，准备出门做她的第二单生意了。

O2O——外卖

时间：5：00~18：00  单数：17单  里程：70公里

见到家住合肥东来家园的王小姐是早上5点，她和她的合伙朋友已经起床，正在收拾食材、厨具，准备一天的工作。王小姐在自己家里打造像淮南牛肉汤、蛋糕、甜品这样的“私人订制美食”，然后别人通过微信向她下单进行购买。

“每天都是5点左右就起床了，下午一般在5点左右才能送完单回家，有时候还要进材料，每天工作在12个小时以上。”早上8点，配送公司的人员来取货，王小姐将做好的牛肉汤和甜品交给配送员。“最近因为高温，订单量变得特别多，最多的时候一天能有十七八单。远一点我就交给配送公司了，像下午配送的5单因为比较近，还可以省一点配送费，我就自己骑摩托车去送。”

“出去送一趟近一点2个小时，远一点就要4个小时左右，一般一天都要跑70多公里的路，摩托车加一次油只够跑两天。”王小姐匆匆吃完早饭后，就立马对着手机，着手准备下午的订单。

记者从某外卖网站了解到，7月22日-26日，高温天气影响下，合肥地区订单量与往日相比，环比增长20%。其中，正午高峰时段，订单量大的区域，平均一个小哥2小时内（中午11点~13点）送20单。与平时相比，每人增长5单左右。

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