省国土资源厅 依法分类处理信访投诉请求

本报讯 通过法定途径分类处理信访投诉请求，是打造法治信访的重要举措。省国土资源厅运用大数据技术综合分析近年来信访数据，细化完善信访事项内容分类，精心编制、有效运行依法分类处理信访投诉请求清单，有力推动了矛盾症结依法化解。

作为依法分类处理信访投诉请求试点单位，省国土资源厅创新举措，进一步厘清信访与诉讼、仲裁、行政复议等法定途径的受理范围，对近5年来信访数据进行综合分析，运用大数据技术，筛选、对比主要诉求点的分布，得出基本依据。按征地补偿、违法用地、矿产资源开发纠纷等方面信访事项及其类别情况，进一步细化完善信访事项的内容分类，在充分征求市、县国土资源部门意见的基础上，制定并印发安徽省国土资源系统通过法定途径分类处理信访投诉请求清单。

在清单运用方面，国土资源系统做好内外衔接和配合，及时通过视频会对全省各市、县国土资源部门执法与信访工作人员进行培训，确保导入法定途径的投诉请求有人接、有人管、有人办，让信访群众和工作人员一目了然，看得懂、行得通。曾多次到有关部门上访的淮南市李某、合肥市新站区凌某等信访事项，按照依法分类处理要求，通过启动司法监督程序，或导入审计后行政监察等法定途径解决，有效化解了矛盾症结，缓解了信访压力。截至3月31日，全省16个市国土资源部门结合当地实际，进一步细化补充相关内容，全部制定本行政区域国土资源系统通过法定途径分类处理的信访投诉请求清单，并陆续向社会公开。

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