五保户的养老之家

提升硬件 打造养老小区

近日，笔者来到淮南市潘集区架河镇养老服务中心，只见院内道路平整清洁，花木茂盛，五栋公寓式的二层小楼比邻而居，舒适宜人的环境，堪比城市居民小区。 “养老院现在的条件没得说，俺们住得可舒服了。 ”今年67岁的苏正本大爷高兴地说。

“2012年区里投资320万元，将镇上原来的敬老院改扩建为养老服务中心，现在建筑面积达2450平方米，床位160个，共入住47位五保老人。 ”服务中心负责人苏德贵说，改扩建后，新建了标准化的餐厅和厨房，安装了各类健身器材，房间全部是按照居民住宅设计的2居室套房，客厅、卧室、卫生间一应俱全，每个房间装有热水器全自动测控仪，老人生活十分方便。

据了解，近年来，潘集区把养老院升级改造作为一项重点民生工程推进，先后新建、改扩建9个农村敬老院，总建筑面积15600平方米，投入项目资金近2000万元，拥有床位1070个。同时，投资200万元对6所年久破旧、设施落后的敬老院进行维修改造、增置设施。全区敬老院的硬件设施大升级，为五保老人提供了更加舒适的居住场所和生活环境。

“过去连个餐厅都没有，老人们吃饭都是端到自己房间里。”刘秀兰在古沟乡养老服务中心做了8年多炊事员，亲历了敬老院翻新升级的全过程。 2013年，古沟乡养老服务中心实施改扩建工程，原来的破旧瓦房变成了崭新的楼房，建设了标准化的餐厅、厨房，娱乐室、健身室、浴室等配套设施更加完善。 “现在厨房里有了标准化的灶具，餐厅内添置了空调、电视，大伙都愿意在餐厅吃饭，人多也热闹。 ”刘秀兰说。

强化管理 保障居住安全

养老院是五保老人集中供养之地，入住老人年龄大，反应能力差，活动多有不便，安全预防便成了养老院日常管理工作的重心。

“老人们免疫能力差，饮食上不注意，环境卫生搞不好，都可能给老人健康造成不良影响。 ”古沟乡养老服务中心负责人蔡德良透露，他平时最关注的就是养老院饮食安全和环境卫生。蔡德良要求炊事员根据人数严格控制每日三餐的饭量，既要保证老人吃饱，又要避免饭菜过剩，绝对不能让老人食用剩饭剩菜。

“我们每天都要清理一次老人的房间，不能让垃圾在房间过夜，定期为老人换洗被服。”古沟乡养老服务中心工作人员张克美说，为了让老人形成良好的生活习惯，工作人员在帮助其清理卫生时，常常进行耐心教育说服。在工作人员的影响下，院里老人环卫意识大为提升，只要有能力，就主动帮助清理院内卫生。

潘集区民政局负责人介绍，为加强管理，完善养老服务中心各项制度，近几年先后制定了 《潘集区农村五保供养实施办法》、《敬老院院长工作职责》等文件。按照要求，养老院管理服务人员由区里统一招聘录取，经过严格的岗前培训才能正式上岗。每年对养老服务中心负责人及工作人员进行培训考核，不能胜任工作的坚决辞退，不断提升养老服务管理工作水平。

据悉，潘集区每个养老服务中心还成立了管理委员会，由2位中心管理人员和3位院内老人组成，院内一切重要事务都由委员会负责。“将老人们纳入委员会，多听取他们的意见，院内的大小事才能符合他们的意愿，这样才能让他们生活得更加舒心。 ”蔡德良说。

人性服务 助享幸福晚年

管养老人，是一项极为费心的工作。五保老人要想生活得顺心顺意，除了齐全的硬件设施和完善的管理制度，更离不开养老服务人员悉心周到的服务。

“虽然我刚进院工作时并不认识这些老人，但近2年的朝夕相处，我与这些老人已经成了亲人。 ”以院为家，像亲人一样护理老人，是架河镇养老中心服务人员杨德平一直秉持的工作理念。对自己负责的几位老人，杨德平特别细心，除了每天要帮助他们清理卫生，照看他们吃饭睡觉，还时时关注他们的健康状况。 “每个老人身体情况，有无相关病史，包括他们爱吃什么，我心里都一清二楚。 ”杨德平说。

院里有位苏德米老人，患有脑萎缩症，意识不清时，不愿接受管理，经常随意出院。为了防止发生意外，每次老人外出时，杨德平都要尾随在后。一天中午，苏德米吃完饭就要外出，杨德平苦劝无果，只得与老人一同外出，直到晚上才回来。 “老人们在院里生活，衣食住行都是我们的责任。 ”杨德平如是说。

在架河镇养老院，工作人员将老人们的生日日期做成表格悬挂在餐厅内，每当有老人的生日，院里就准备一个蛋糕，让全院人一起为过寿老人祝寿。 “工作人员服务得特别周到，俺们在这里生活很顺心。 ”苏正本说，养老院是老人们真正能够安享晚年的地方。

（孙玉宝 范孝东）

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