走近·关注飞进社区的“平安鸽”

本报记者 孙玉宝 本报见习记者 范孝东本报通讯员 孔宪姣

近日，记者来到淮南市田家庵区泉山街道泉山社区。像往常一样，这天上午7时许，泉山社区居民王运萍照顾患有脑梗塞的老伴吃完早饭，便来到所在社区服务中心的平安建设办公室，戴上“平安鸽”红袖章，拿着统一配备的小喇叭，与其他9名志愿者一起走进兰亭小区巡逻。

“现在上班的离开家了，孩子们也都上学去了，小区里人比较少，不法分子容易趁虚而入，大家要格外小心。 ”王运萍是这支10人巡逻队的队长，她叮嘱志愿者在小区比较僻静的角落要多走几次，注意有没有安全隐患。王运萍还一边走一边打开小喇叭提醒住户：“请广大居民出门时关好门窗，注意防盗、防火，发现抢劫盗窃行为，及时拨打报警电话或通知巡逻民警。 ”

王运萍成为社区志愿者已经半年多了，由于平时比较热情，工作细心，被大家推荐为巡逻队队长。泉山社区主任王秀萍告诉记者，目前社区内共有3支志愿者队伍，每队10人。 “原则上每支队伍是轮流值班，但因为是志愿服务，工作时间也就不做硬性规定，大家把家里事务料理好再来社区报到，不过志愿者们都很热心，在小区里几乎每天都能看见他们。 ”

兰亭小区是淮南市建成规模最大的廉租房和经济适用房项目，共51幢楼、1900户居民，多是原来的棚户区和城乡接合部住户。许多居民还保留着之前的生活习惯，防范意识较差，给小区管理带来了不少难题。为营造和谐安定的居住环境，泉山社区从去年开始招募志愿者，动员广大居民参与社区建设工作。

刚开始巡逻的时候，很多居民因不了解志愿工作，对志愿者不信任，甚至以不友好的态度对待志愿者。今年初，6号楼一户居民在小区内养鸡，鸡粪严重影响了小区卫生，公鸡早上打鸣也影响周围居民休息，邻里之间为此常常吵架。志愿者上门调解，却被拒之门外。 “他说我们是多管闲事，不让我们进门。 ”回想起当时的情景，王运萍有些无奈。她和志愿者们只得一次次地上门劝说，耐心诚恳地做工作，最终让该住户认识到失当之处，把鸡全都卖了，并将鸡粪清理干净。

很多人觉得志愿者处理的都是些鸡毛蒜皮的琐事，常常吃力不讨好，但王运萍不这么认为。“做志愿者，就是想无偿为大家做点事，让整个社区变得更好。 ”在一块宣传橱窗上，几张小广告盖住了窗内的公示信息，王运萍拿着刷子，麻利地将其清除。像这样的“牛皮癣”以前到处都是，现在已寥寥无几。队员们用行动来影响小区住户，热情帮助邻里化解矛盾，渐渐得到了小区居民认可，工作也越来越顺。

王运萍既要照料患病家人，还腾出时间精力无偿为社区服务，让周围邻居深受感动。在她的带动下，几位邻居也加入到了志愿者队伍中。有了志愿者义务调解，小区变得和谐多了；志愿者巡逻队伍配合社区民警防范巡逻，小区治安状况也好多了。今年以来，兰亭小区没有发生过一起偷盗案件。

社区志愿者的工作得到了田家庵区政府的肯定和推广。 9月初，田家庵区实施平安建设群防群治“平安鸽”工程，将全区现有145支志愿者队伍、2000余名志愿者全部纳入到工程中来。“戴上‘平安鸽\’袖章，我们就像有了正式身份，老百姓看到袖章就知道我们是政府认可的队伍，走门串户开展工作更容易了。 ”王运萍说。

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