信息填错就医难 热线协调得解决

本报讯（记者 柏雪 通讯员 王晓堃）近日，家住凤台县杨村镇韩湖村的村民王先生遇到一件烦心事，他给市长热线打去电话，希望得到帮助。

2016年11月份，王先生为自己的孩子办理了新型农村合作医疗。今年9月，他的孩子因病住进了安徽中医附属医院，但院方工作人员却告诉他系统内无法查询到孩子的参保信息。孩子的就医及报销出现了难题，焦急的王先生第一时间想到了市长热线，希望市长热线能够为他了解到其中的原由，并协调解决。

孩子的病情和治疗容不得迟疑和耽误。在接到王先生的电话后，市长热线的工作人员立即联系了当地的新农合办公室。经查询相关系统，并联系镇、村具体经办人了解到，去年王先生在为全家办理新农合参保登记时，其孩子的登记信息姓名一栏填写的是孩子的乳名，因是第一次为孩子参保，在核实信息时，当事人也未仔细查对，参保信息与孩子户籍信息不一致，也就造成了户籍信息无法在新农合系统显示的问题。了解到具体原因后，针对王先生的特殊情况，工作人员及时联系了当地乡镇卫生工作人员及王先生本人，并指导王先生填写更改信息，完善相关资料。现在孩子的新农合参保信息已进行了更正，孩子的就医及治疗都得到了保障。

王先生揪心的事情得到了圆满解决，他对市长热线表达了诚挚的谢意。

在此，市长热线提醒广大市民，在办理新型农村合作医疗及城镇居民医疗保险等相关业务时，一定要仔细核对身份信息，保证参保信息与户籍信息的一致，避免此类错误造成就医及报销困难。

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