110接警台除夕夜的坚守

春节期间，全省公安机关110指挥中心为保障人民群众的生命财产安全，度过了一个个不眠之夜，其中不乏许多不为人知的感人细节，请看——

除夕之夜，凤台县公安局110指挥中心里灯火通明，3名接警员正在紧张有序地工作着。

接警、派警、处理警情，从当天下午5时30分接班，接警员高文和两个同事就没有休息过。“您好，这里是110指挥中心，请问您有什么事情？”这句话是高文和同事们在工作中说的最多的一句话。

高文是凤台县公安局110指挥中心报警服务台的一名接警员，已经工作有4年多了，家住岳张集镇的她，平时上班都是来回坐车。她说，今年除夕正好轮到自己上班，中午已经和家人在一起吃了团圆饭。下午自己从家中走时，一周五个月的孩子哭着不让妈妈走，自己也舍不得地多次回头看孩子；老公送她到车站坐车时，颇有埋怨地让她请假，可她却劝慰老公说：“我的同事也想在家过年呀！ ”来到工作岗位，高文匆匆地吃了几口饭后，便投入到紧张地工作中。当听到外面的鞭炮声时，高文和两个同事说：“我好想家！ ”可当110报警电话又响起时，高文便立刻又投入了工作，仿佛忘却了这个特殊的夜晚。

和高文一起值班的同事何玉工作也有三年多了，今年她已经是第二次在除夕晚上值班了。在她眼里，110就是生命线，工作时，容不得一点耽搁和马虎，每一个接警电话都要认真对待。特别是春节期间，交通事故、酒后纠纷等呈高发状，接警工作要比往常更为忙碌。现在还是单身的何玉说，虽然不能在家陪父母过年多少有些失落，但她更为自己的工作感到光荣。“我的父母很开明，对我的工作也很理解；同样，我也认为，如果自己不值班，110电话没人接怎么办？我准备明天早上下班后回家好好陪父母过个开心年！ ”据何玉介绍，除夕之夜110呼入电话有200多个，其中有效警40多个，报的最多的是火警，多是因为乡镇居民燃放烟花爆竹而引起的火灾。由于处警及时，确保了人民群众的生命财产安全。

刚刚上班一年多的接警员王姗姗是第一次在除夕之夜值班，不能在家陪父母过年，小姑娘的心情不免有些沉重，可她的回答是：“既然选择了这份特殊的职业，就要把它干好！ ”除夕这天下午4点多，家住李冲回族乡的王姗姗就坐上3路车出发了，5点10分，她到达单位，换上工作服，吃过工作餐，便投入到接警工作中。当听到外面的鞭炮声时，23年来第一次没有和父母在一起过年的王姗姗多想和父母说上几句话，寻求些许的安慰。

在这个新春佳节里，“110”就在群众的身边，守护着凤城的平安。据了解，春节期间，凤台110指挥中心共接警4383起，其中有效警687起，消防救援30余起，刑事案件同比下降41.6%，全县未发生一起影响社会治安稳定的重大刑事、治安案件、重大道路交通事故、火灾以及安全事故，全县人民度过了一个安定祥和的春节。

·牛云勇耿文娟·

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