新郎脚穿破鞋拍婚纱？经调解影楼道歉并重新制作

颍上讯 近日，家住淮南市凤台县夏集的赵小姐在颍上县城一家影楼照了一套婚纱照，回家后发现自己的婚纱照明显存在瑕疵，于是，找到颍上县某影楼要求重作，遭到该影楼工作人员的拒绝。赵小姐无奈之下拨打了12315电话进行投诉，在颍上县工商局12315消费者申诉举报中心工作人员的调解下，问题得到圆满解决。

赵小姐与男友婚礼日期已定，不久前，这对准新人在该颍上县城某婚纱影楼拍摄了一套3188元的婚纱照。在电脑上看了照片后，赵小姐和男友感觉不错，于是，又添加1500元制作相册和相框。不几日，赵小姐拿到了她和男友的婚纱照。

俗话说：“丈母娘看女婿越看越满意”，一番啧啧赞许之余，丈母娘发现女婿脚上竟然穿了双破鞋。太扫兴了！这让丈母娘很诧异，好好的婚纱照怎么照成这样子？这影楼太不负责任了。此时，赵小姐也皱起了眉头，她发现婚纱照除此还存在不少瑕疵。婚纱主照片上，新郎穿的鞋子上竟然还有个洞，穿的袜子也露在外面。

赵小姐和男友带着婚纱照与店方交涉，影楼工作人员同意修复处理有瑕疵的照片，但赵小姐和男友执意要求退款。事后，赵小姐与家人多次联系影楼负责人协商此事，但影楼负责人却避而不见。

无奈之下，赵小姐和男友只能带着婚纱照求助颍上县工商局12315消费者申诉举报中心。依据《安徽省消费者保护条例》第三十二条之规定：“从事摄影、冲印的经营者，应当保证摄影、冲印质量；拍摄、冲印的照片不符合质量要求的，应当根据消费者的要求退还费用或者免费重拍、重印。”在12315工作人员的调解下，该影楼同意按照赵小姐的要求重新制作一套婚纱照，并退还赵小姐700元，作为往返颍上县的交通费，并向赵小姐道歉。 （李伟 何标）

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