濉溪多举措力保春节消费安全

濉溪讯 春节即将来临，濉溪县工商局近期采取六项措施，加强春节期间消费维权工作，确保全县人民度过一个愉快、祥和的节日。

强化宣传，营造安全消费氛围。采取设置宣传栏、宣传牌、发放宣传材料、开展消费维权大宣讲、举办真假商品对比识别等方式，深入开展消费维权进农村、进社区、进市场、进企业、进学校的“五进”活动，向广大消费者大力宣传有关法律法规和消费维权、识假辨假知识，进一步提高消费者自我保护意识和能力，形成全社会共同关注、关心消费安全的良好氛围。

强化检查，严打违法经营行为。围绕与人民群众密切相关的节日消费品，有重点、有针对性的加强对粮、油、肉、蔬菜、禽蛋、水产品、豆制品、乳制品、酒类等商品的专项检查，严厉打击假冒伪劣、虚假宣传、缺斤短两、欺诈销售等违法经营行为，切实净化节日市场消费环境。

强化监测，确保上市商品质量。围绕与人民群众身体健康和财产安全密切相关的商品大力开展商品质量监测工作，按照“抽查一类商品，查处一批案件，教育一批企业，规范一个行业”的工作要求，对监测发现不合格的商品，责令经销商立即撤下货架，督促经销商加强整改，追根溯源，查找源头，立案调查依法严格处理，并通过媒体发布消费警示，提醒消费者安全消费。

强化协作，形成消费维权合力。积极向当地党委、政府汇报，主动与商务、质检、卫生、农业、公安、法院等有关部门的协调配合,建立信息互通机制，按照职能分工，相互配合，密切协作，开展联合执法检查，形成消费维权合力，共同维护节日市场消费安全。

强化受理，高效调解消费纠纷。设立消费纠纷快速处理通道，坚持消费维权无小事的原则，及时受理、分流、转办消费投诉，并明确调解负责人，确保做到消费投诉“事事有回音、件件有落实”。同时，创新调解方式方法，通过采用行政约谈、消费体验、信息披露、讲解法律法规等非强制性措施，减少双方的抵触情绪，从而高效调解消费纠纷。

强化值班，确保投诉渠道畅通。认真落实24小时值班制度和领导带班制度，要求值班人员严格坚守岗位，严肃值班纪律，准确、耐心的处理来电、来访，及时报告重大、紧急情况，做到工作不断、政令畅通。同时，加强值班人员与各“一会两站”联络点的联系，保持各村镇、社区的“一会两站”在节日期间正常工作，方便消费者就近投诉，以便及时、快速的化解社会矛盾。

截至目前，该局已检查各类经营户386户，没收、下架食品120袋（包、瓶），立案查处违法案件10起，案值3.85万元；组织食品等商品抽检2次，计10个品种60批次；发放宣传资料700份，受理各类咨询21人次，受理各类投诉8件，办结6件。 （赵光明）

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