本报讯 酒店以装修为由擅自取消消费者预订的酒席,在濉溪县工商局12315消费者申诉举报中心调解下,最后该酒店双倍返还消费者定金。
消费者张某在濉溪县某酒店预订了婚宴酒席,并交了500元定金,但近日该酒店突然以店面装修为由,通知张某取消预订的酒席,仅同意退还张某500元定金。张某认为商家违约在先,自己不存在过错,于是找到商家协商,要求商家给予一定的经济补偿,但商家不予理会,故张某到工商部门投诉。濉溪县12315工作人员调查后认为酒店方确实存在违约责任,根据规定商家应双倍返还消费者定金,通过多次调解,最终商家退还消费者1000元。 (李永进)
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