钟山县地税局提供“菜单式”服务受“点赞”

为更好落实“便民办税春风行动”和《全国税务机关纳税服务规范》，以纳税人的需求为导向，钟山县地税局推出“菜单式”服务受到广大纳税人“点赞”。

该局通过切实优化服务资源配置，创新纳税服务举措，针对不同纳税人的特点和需求，突出个性化、人性化服务，让纳税人感觉到服务是“我想要的”，不断提高纳税服务的质量和效率。

在服务措施上不断推陈出新，实行一窗全能、免填单、预约服务、延时服务、税企QQ等服务，实施网上扣税、自助办税、现场缴税方式并行，满足纳税人多元化办税需求。同时，扩展办税大厅的空间范围，细化自助办税区、休息区等服务区域，各类设施得到进一步完善。

优化涉税审批流程，将行政审批权全部下放到办税服务厅前台窗口，推行精简行政审批“先批后审”制度，窗口受理、内部流转,不再占用纳税人的时间；下放审批权限，精减合并表证单书报送，文书材料内部共享，不再要求纳税人多头、重复报送，提高涉税审批效率。

通过系统地整合办税资源，拓宽办税渠道，构建“三位一体”的服务平台，实现了即时服务、在线服务、自主服务的多元化发展，促进了纳税服务质量提高，赢得了纳税人的一致好评。

（李爱芳）

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