服务群众“零距离” 不以事小而不为 柳江警方开辟绿色通道为辖区群众解决办证难题

今报柳州讯（记者王剑通讯员唐昭平）近日，柳江公安分局穿山派出所和拉堡派出所全力开辟绿色通道，分别为辖区群众解决了办证难问题，赢得了当地群众的交口称赞。

近日，穿山镇辖区一名叫刘某的群众到穿山派出所户籍办证窗口反映：其今年62岁，至今没有户口，给其生活带来极大不便。接到刘某反映的情况后，户籍民警蓝燕立即开展调查工作，先后走访了刘某居住地的群众和当地村民小组长，终于弄清了刘某成为“黑户”的原因。原来，刘某出生不久，父母便双双病逝，其从小由同父异母的姐姐抚养。在10多岁大的时候，其就外出流浪，以捡破烂为生，导致其一直没有申报户口。2017年，刘某回到当地从事保洁工作，但因为没有户口，使得其无法办理医保、养老保险等，出行及生活也受到极大影响。为了帮助刘某解决户口问题，蓝燕查阅了大量相关资料，并通过科技手段对刘某进行人像比对，均没有发现其有重户现象。于是，蓝燕为刘某开辟绿色通道，快速收集其相关入户资料，第一时间呈报上级户政部门审批同意，4月29日，成功为刘某办理了入户手续。

无独有偶，近日，拉堡派出所也开辟绿色通道，为辖区一名群众解决了办证难题。4月26日上午，拉堡派出所户籍民警韦香月接到辖区一名叫小丽（化名）的群众来电称：其为柳州某高中学生，今年16周岁，因平时工作日的白天都要上课，无法抽出时间到派出所办理身份证，能否预约晚上办证。接到小丽的电话后，韦香月爽快地答应了小丽的请求，并当场在电话中跟其预约晚上八时为其加班办理身份证。当晚8时许，小丽如约而至。而韦警官，则委托家人照顾其还在哺乳期的孩子，放弃休息时间，专门为小丽加班办理了身份证。

柳江公安分局户政部门负责人表示，辖区群众在办证上遇到困难，可以拨打电话0772-7214330咨询求助。2

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