昭平讯昭平县经济贸易局切实以“广西开展优化营商环境大行动”为契机,针对市场和企业反映的突出问题以及营商环境的短板弱项,对营商环境建设提出明确的量化目标和实现目标的措施及办法,真正把优化营商环境建设贯穿到整个经贸工作中。
该局建立了“一个窗口”受理制度,对所有来访涉企意见、建议和投诉,无论是否与其业务相关,首问股室都要主动承接下来,负责到底,并及时协调各部门帮助企业解决问题;企业除了可以通过登门、电话咨询业务,还可以通过局网站、意见箱以及各业务股室建立的QQ群、微信群等多种渠道了解相关政策法规、政务动态、服务举措等内容,让企业随时随地能够找到相应业务股室,并与该局建立紧密联系。
该局十分重视与县域内各企业的交流与合作,定期召开座谈会,通过座谈会的方式,不仅方便、及时、有效地帮助企业解决生产经营中遇到的实际问题,同时也强化了该局服务企业的职能,增强了亲商爱商的意识。让企业感受到政府确确实实在为企业办实事、感受到政府的温暖,坚定企业投资兴业的信心;对于暂时受条件制约不能解决的问题,及时与企业做好沟通说明,做到件件有落实、事事有回音。同时,该局还建立服务规则化机制,使同类问题的处理方法标准化、流程化、规范化。真正协助配合扶商、富商,努力营造投资自由化、贸易便利化、服务高效化的企业发展环境。(莫云珍)
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