本报贺州讯 (记者/王万程 通讯员/李章林)如何让困难群众最快捷地得到救助?昭平县昭平镇推出的“一门受理,协同办理”社会救助工作机制或许是个好方法。4月14日,记者前往昭平镇探访了这一创新。
据悉,所谓“一门受理,协同办理”,是指充分利用三级联动的服务体系,将民政、教育、社保等与基层群众利益息息相关的行政审批部门和公共服务资源整合起来,纳入镇社会救助受理处工作范围,并将镇“七站八所”的人员整合到镇社会救助受理处集中办公,直接承办全镇城乡低保、特困人员供养、受灾人员救助、医疗救助、临时救助和就业救助等工作,基本形成“集中办公、窗口受理、内部运作、上下联动、全程服务”的运作方式。同时,通过村服务中心和屯服务代办点,将镇各职能部门的服务窗口前移至村屯,使群众不出村就能得到高效、便捷的服务。
同时,该镇及时公开救助政策、工作职责、办理时限、救助结果等,以方便群众查阅。截至3月底,该镇社会救助受理处共受理各类事项3.2064万件,办结率达98.04%。
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