早上去存钱：6万元下午被告知：只有5.9万元 ■咄咄怪事让储户很郁闷：怎么会少了1000元呢 ？■银行称是工作人员失误，错将5.9万元当6万元，并以多给储户存钱

“我明明存了6万元，现在却不明不白就少了1000元。”大年初三上午，市民张先生拿6万元到北雀路某银行存钱，经过银行验钞机点钞后，银行工作人员按照6万元存入他的账户。可到下午的时候，该银行却突然告知他当时只存了5.9万元，让他将银行多存给他的1000元退还。更让张先生气愤的是，该银行竟然擅自冻结了他账户里的1000元。这是怎么回事呢？昨天下午，记者就此进行了调查。

○○记者李书厚早上存6万元下午被告知只有5.9万元

“一共6捆，每捆1万元。”张先生告诉记者，存入银行的是他刚领到的工程款，当时接待他存钱的是银行工作人员刘女士。

张先生说，在到银行营业窗口存钱时，他就对刘女士说要存6万元。

刘女士将钱一捆捆拆开，并放到银行的验钞机上点钞，之后打印出一张存款6万元的条子让他签名。随后，刘女士还递给他一张银行的业务回单。

张先生离开银行后，开车去昭平县岳父家拜年，一切顺顺利利。

可让张先生没有想到的是，当天下午6点左右，刘女士突然打来电话，说他早上在银行存6万元时，只给了5.9万元，让他将银行多存给他的1000元退回。随后，银行的一位负责人也给他打电话，也是要求他退钱。

“我明明存了6万元，怎么突然说我只存5.9万元呢？”张先生说，接到刘女士的电话时，他赶紧拿出银行业务回单查看，发现业务单上显示他的存款为6万元，当时我已到昭平岳父家，要不然肯定去银行讨个明白。”张先生说，为了弄清账户内的钱会不会被银行划走，次日，他从村里跑到街上的银行查询，结果发现账户 竟然有1000元被冻结了。这让他很窝火。

银行自称工作失误

昨天下午，张先生和朋友一同找到这家银行。银行当即拿出一段从监控录像上翻录下的视频给张先生他们看。

张先生说，从监控录像上看，刘女士在用验钞机点钞时，只有第一捆是经过两次检验的，其他五捆都是一次过。在验最后一捆时，张先生发现验钞机上显示的张数为“90”。张先生说，银行就是以此为据，认为他当时交给银行的现金只有5.9万元，要求他退回银行1000元。

“过了这么长时间才说钱少了， 这能让人信服吗？”张先生说，不能光从验钞机显示数字“90”就认定钱少了，“万一验钞机当时出现卡机，还有钱没有出来呢？”尽管张先生据理力争，但银行依然认为是他少存钱了，并坚持要他将钱退回。

银行承认工作失误愿补偿张先生500元损失

昨天下午，接到张先生的反映，记者当即前往该银行营业点进行调查。

“我承认是我的工作失误造成的。”在银行内，记者见到了当时给张先生办理业务的刘女士，她坦承因为工作失误给张先生带来麻烦，对此 她表示抱歉。

该银行营业点一位姓庞的主管告诉记者，出现这样的失误，主要是刘女士还是一个新手，业务还不是很熟。当时在给张先生办理业务时，没有注意到验钞机显示的数字，这才出现错误。后来他们在下班结算时，才发现少1000元，事后通过监控录像查询，才发现是多给张先生存了1000元。对这1000元，他们是有权要张先生退回的，因此这才冻结了他账户上的1000元。考虑到由于他们工作失误而给张先生带来的麻烦，经领导批准，他们补偿张先生500元，但前提是要张先生退回1000元。

尽管如此，张先生依然不明白：钱怎么就会少了呢？张先生说，好在只是少了1000元，万一银行说他当时存的6万元都是假钞，那他就真是有口难辩了。

律师：银行无权直接冻结客户账户

可张先生要不要退回这1000元呢？银行到底有没有权利擅自冻结客户的账户呢？记者就此采访了广西华尚律师事务所律师黄华。黄律师认为，如果张先生当时交给银行的现金确实为5.9万元的话，而银行工作人员又因为工作失误错将6万元存入张先

生的账户，那么根据《民法通则》

规定，这多出来的1000元就属于不当得利，银行有权要求张先生退回。

但是如果因此给张先生造成其他方面的损失，比如误工等，银行就要补偿张先生的损失。

不过，银行是没有权利直接冻结客户账户的。如果银行有证据认为多给张先生存了的钱，可以通过协商要回，在协商不了的情况下，可以通过法院起诉，然后要求法院对多给张先生的这1000元进行冻结。也就是说，银行是不能直接或者擅自冻结客户账户的，而必须经过法院这一程序。

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