营造安全放心的消费环境 贺州市召开纪念“3·15”消费者权益日座谈会

本报讯(记者赖文艺)3月11日,贺州市召开纪念“3·15”国际消费者权益日暨企业、个体工商户、维权服务站代表座谈会。会议通报了2018年贺州市消费者申诉举报咨询处理情况。

座谈会上,围绕2019年消费维权年的主题“信用让消费者更放心”,企业代表们从经营者和消费者双重身份的角度,针对如何加强信用体系建设,推动消费环境的改善,满足人民日益增长的美好生活需要提出意见和建议。

贺州市将进一步做好消费者权益保护工作,加强消费领域信用体系建设,推进12315“五进”(进商场、进超市、进市场、进企业、进景区)工作,服务领域维权工作,消费教育宣传引导工作和消费维权组织网络体系建设等,营造安全放心的消费环境,让消费者逐步提高幸福感和获得感。

据了解,2018年,贺州市12315投诉举报指挥系统受理的所有申诉、举报已经及时调解、处理,办结率为100%,为消费者挽回经济损失106.91万元。

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