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“官博卖鞋” 监管不应后知后觉

来源:广西日报 2018-05-18 07:03   https://www.yybnet.net/

评论撷英

刘剑飞

据贺州电视台公众号报道,有网友称收到贺州黄田的政府微博账号私信,内容与其身份不符。据调查,该微博认证信息为“广西贺州市黄田镇人民政府官方微博”,发布的内容仅有3条,都是2017年10月5日发布的,其中一条推荐了一个卖高仿鞋微博账户的内容。

对于卖高仿鞋这一行为,当地官方回应称:因为微博管理人员更迭,工作没有交接好,导致官方微博被盗号,将注销此微博账号。

当地政府部门对于网民反映的问题,能够及时采取措施调查原因,并且公开致歉,及时改正,可以说是一种积极的应对态度。然而,这一“乌龙事件”也暴露出当地政府官方微博存在着监管不力和运维不足的情况。

官方微博代表着政府的形象,也是政府部门与群众之间的一座桥梁,不仅担负着信息发布、政务公开等职能,还承担着回应民生诉求的功能。当前,全国各地大力推动电子政务的发展,官方微博、微信等信息平台更是发挥着巨大的积极作用。因此,官博的监管和运营维护显得十分重要,这不仅是一种工作,也是服务群众的一种方式。

然而在实际工作当中,总有一些政府部门不注重官博的监管和维护,不是信息更新不及时,成为“僵尸号”,就是在回复群众诉求时出现一些“雷人”语句,严重折损政府形象,伤害干群关系。政府官方微博竟然卖起了高仿鞋,表面上看是因为账号被盗导致的结果,实际上却是监管缺失、责任意识不强造成的必然结果。

推动电子政务发展,是“以信息化推进国家治理体系和治理能力现代化”的必然要求。对政府部门而言,应善于发挥官方微平台的作用,使其成为干群联系和交流的桥梁,成为行政服务的一种方式。如果官博访问较少,没有发挥出应有的作用,也应该及时注销,而不是弃之不管,导致被各色人等利用。如果被盗官博发布一些不当言论或有害信息,造成的后果将是极其严重的。

对政府官方微博,监管不能后知后觉,必须严格管理,密切关注,及时维护。开设了官方微博的机关单位应该建立完善而严密的监管运行机制,这不仅是保障信息安全的需要,也是提升治理效能、回应群众关切的要求。

(摘编自5月14日广西新闻网)

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