贺州市保险合同纠纷调委会成立

11月3日,贺州市保险合同纠纷调解人民委员会在贺州保险行业协会挂牌成立,是贺州市继交通事故调委会、医患纠纷调委会、劳动纠纷调委会、旅游纠纷调委会后又一个行业性的人民调解平台,标志着贺州市行业性专业性人民调解工作又迈上了新的台阶。

随着全国保险业的不断发展壮大及贺州保险业务规模的快速增长,保险消费者的维权意识也在日益提高,涉保侵权案件、保险合同纠纷呈现出不断攀升的趋势,保险销售和理赔等各方面的投诉纠纷也在迅速增加。如果依靠单一的诉讼方式较难及时有效地化解各类矛盾纠纷,因此亟须非诉讼调解机制的介入。人民调解作为诉讼外解决矛盾纠纷的一种手段,具有高效率、低成本、少对抗的优势,在保险行业更是一项能够有效化解纠纷的维权机制。

贺州保调委调解员队伍由贺州保险行业协会工作人员、辖区各保险公司客服理赔或法律岗位的工作人员,以及向社会公开选聘的公道正派、热心人民调解工作、具有较强专业知识、法律法规知识的专家组成。调解案件主要来源于:保险消费者当事人申请调解；各保险会员公司、保险中介会员公司委托调解；人民法院诉前及庭前的委托调解。保调委将严格按照人民调解法的流程规范,遵循“情、理、法”的原则展开工作,依法依规、公平公正进行调解。

(纪英添)

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