复杂业务简单办 简单业务自助办 中国银行贺州分行智能柜台等您来体验

图为业务员引导客户使用智能柜台。9月12日-15日,第14届中国-东盟博览会在广西南宁举办。作为东博会连续14年的唯一主办银行,中国银行广西分行持续以优质金融服务圆满完成主办银行服务东博会的各项服务工作,获得各方高度评价。今年中行在临时网点内首次投放的智能柜台速度快捷、方便安全的业务办理方式,得到了众多宾客的点赞,这也成为中国银行广西分行此次服务东博会的一大亮点。

如此业务办理神器,在中国银行贺州分行也有哦!目前,在中国银行贺州分行营业部就配备了两台智能柜台设备。在智能柜台触摸式操作界面上,开卡、激活、签约、理财、人民币汇款、跨境汇款、购汇、挂失、打印流水、余额查询等人工柜台80%的非现金业务均可在智能柜台自助办理,而且办理速度较人工柜台也有了很大的提升。例如,在传统柜台需要耗时15分钟的开户业务,在智能柜台上办理只需4分钟,并可同时完成网上银行、手机银行、短信通等21项非现金业务的办理,不用排队,不用填单,只需指尖一点,就可轻松办理业务。

或许,您会担心不会使用这些设备。为消除客户类似的顾虑,贺州分行为智能柜台配备了业务扎实的服务专员,负责指导客户在智能柜台办理业务,让客户享受到智能柜台的上线后带来的简单快捷的操作,为客户提供更为贴心和细致的服务体验。随着服务的不断升级,广大客户对智能柜台的接受度和满意度不断提高。今年8月以来,贺州分行的智能柜台单台设备日均交易量多次蝉联系统内周冠军。

自今年6月29日投入使用以来,贺州分行的智能柜台系统已经成功实现了稳定运行,这不仅大大缩短客户等待办理业务的时间,也提高了业务办理的精准度,通过智能柜台,营业网点也可以用更少的资源投入、更短的时间为更多的客户服务。接下来,贺州分行将在各营业网点陆续投放智能柜台设备,为市民提供更为优质、高效的服务。

(秦小芳文/图)

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