年以来,贺州市地税局将提升纳税服务整体质量引入绩效考评中,把纳税人反映强烈的办税服务厅拥堵问题,作为绩效考评的整改目标,大力优化纳税服务,提高办税效率。
该局依托金税三期系统,率先在全区推行“全市业务通办”,将税务登记、纳税申报、优惠办理、证明办理和宣传咨询等5大类个办税事项纳入全市通办范围,使纳税人能在该市任一办税服务厅办理涉税业务,真正做到“让信息多跑路,让群众少跑腿”;深化国地税合作,推进国地税“一窗通办”试点,在八步区地税局办税厅、八步区国税局办税厅、平桂国地税联合办税厅试行“一窗通办”,使纳税人可以不受主管税务机关区域管辖和国地税业务类别限制,自行选择到该市国地税任一个办税服务厅办理日常涉税事项,真正响应纳税人需求,实现“到一个窗口,办两家事”,最大限度便利纳税人,也是深化国地税合作取得的新突破;该局还大力推行网上办税、自助办税,通过积极引导纳税人在网上办理涉税业务,把纳税人从办税服务厅引导到线上,足不出户即可办理涉税业务。同时,充分利用全市范围内设立的台自助办税终端机,为纳税人提供办理纳税申报、打印完税凭证、查询个人所得税缴纳情况等功能,使纳税人能够在办税服务厅以外完成涉税业务的办理。多项措施有机结合,从时间维度、空间维度,为纳税人提供了便利,有效解决办税服务厅拥堵的问题。
近日,贺州市地税局召开绩效考评工作征求意见会,名来自各行业的纳税人代表纷纷为该局年的绩效工作点赞,并对贺州地税的绩效工作提出了更多的意见和建议,部分代表表达了中小企业、创业创新群体对涉税服务的新期盼。
(冯良程 黄丽媚)
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