“一站式”服务便民又惠民 贺州市政务服务赢民心

本报讯(记者李岸群)“如今办理审批事项,再也不觉得麻烦了,在政务中心‘一站式\’办好,又快又方便!”日前一位朋友对记者道出了这样一番称赞有嘉的感慨。这正是近些年来,贺州市不断推行“一站式”政务服务所获取的成果。立足于建设服务型政府和廉洁政府这一出发点和归宿点,贺州市深入抓好“一服务两公开”,以最大化的便捷式透明化服务提供给民众,去年对全市各级政务服务中心评议结果显示:审批项目办结同意率为99.8%,日结率73.6%,月结率89.3%,承诺提速14.49%,实际办理提速79%,群众满意率为100%。

为切实围绕中心,服务大局,贺州市致力把政务环境建设作为经济发展的驱动力来抓,积极推行“一站式”,按照“应进必进”的原则,督促市县两级行政审批部门将审批事项进驻政务服务中心,没有条件进驻中心的,必须进驻电子监察系统。与2010年相比,全市审批事项进驻电子监察系统共增加1199项,增幅近100%。为提高“一站式”实效,市监察局和市政务中心管理办联合下发了《关于进一步加强行政审批业务数据录入工作的通知》,对各县(区)和分中心实行定量录入,促进了审批业务递增,同比增幅达168%；为大力推行基层政务“一站式”,市政府及时制定出台《乡镇政务服务中心建设实施方案》,从而明确乡镇政务服务中心建设的目标、任务和要求,促使各县(区)高度重视。截止去年年底共完成21个乡镇(街道)政务中心试点建设。为让行政审批更加便民利于企业,贺州市积极推行行政审批项目标准化管理工作,规范审批行为,简化审批程序,减少审批环节,压缩审批时限,从而提高效率。同时严格推行限时办理限结制,加强对各级审批职能部门办理审批事项的全程监督,有效防止了违规违纪行为的发生。据统计,去年超时办结项目比2010年减少21件。

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