菏泽市社会化照护服务模式实现全覆盖 近四万人获益

本报讯 （记者 周天宇）记者日前从市民政部门了解到，菏泽市着眼“物质+服务”大救助体系，立足统筹各方资源、创新服务体系，通过政府购买服务有效破解分散供养特困人员照护服务难题。2021年，自愿接受服务的分散供养特困人员达3.87万人，社会化服务覆盖率达92.9%，全市总服务达到38.99万人次，总服务时长达到72.69万小时，服务对象满意率达99%以上，成功打造出“我菏你”分散供养社会化服务品牌。

按照“试点先行、示范引领、全域推开”思路，2019年，菏泽市确定郓城县为试点县，依托12349养老服务平台，委托专业照护服务团队为分散供养特困人员提供生活照料、家政服务、健康护理、精神慰藉、法律咨询5个方面服务，为分散供养特困人员打造了一座“没有围墙的敬老院”。去年，菏泽市还指导巨野县织密照料护理服务网、建立照护服务监督网、筑牢集中供养保障网，通过老人评估专业化、区域管理网格化、服务内容精细化、服务模式多样化、线上监督即时化、线下服务存折化“六化驱动”，探索出一套农村特困人员社会化服务科学工作方法，并在全市推广。为确保开展社会化服务的软、硬件过关，市民政部门积极整合资源，择优引入社会力量，引导社会力量通过承接政府购买服务。全市共择优签约14家服务机构，统一设计“我菏你”服务标识。。

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