企业“点单” 部门“上菜” “菜单式”服务成服务企业新模式

本报讯 （记者 王 燕）菜单式服务，智慧化监管，企业通过手机APP，就能享受到“一站式”服务。这项市场监管工作中的智慧监管新模式，获得了企业点赞。

山东贾姥爷食品有限公司通过郓城县市场监管局微信公众号，首次了解到这种办事模式。在菜单式集成服务手机APP里，能全面浏览该局承担的服务内容、承办科室、责任人员、联系方式等信息。公司根据需要，一次点单了“商标注册、专利申请、食品安全知识培训、广告备案登记”4个服务事项。郓城县市场监管局“菜单式”集成服务指挥中心接单后，同步上报分管领导和指挥中心，通知相关科室，拟定服务方案，由知识产权科牵头，与食品生产科、广告监管科组成了集成服务专班赶到该公司，一次性“打包”办好了所有服务事项。

“这样办事太方便了，需要什么服务，看一下菜单就明白了。”该公司相关负责人说，企业对这项智慧监管新模式非常满意，简便快捷，一次办好，服务效率和质量都很高。

据了解，“菜单式集成化服务”实行全链条服务，将服务事项以菜单形式集中起来，企业“点单”、部门“上菜”，从接单到拟定服务方案限时办结。在第八届中国民生发展论坛上，这项亲商助企“菜单式”集成化服务项目，还获得了“2020年民生示范工程奖”。

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