郓城：全面实行网上诉讼服务

本报讯（通讯员刘丰山记者郑华伟）为做好新冠肺炎疫情的防控，郓城县人民法院于2月1日起关闭诉讼服务大厅，全面实行网上立案、咨询、信访等诉讼服务，避免人员聚集引起疫情扩散风险。

2月1日，郓城县人民法院诉讼服务中心针对网上立案召开专题视频会议，对网上立案工作进行动员，重点强调当前疫情的严重性、特殊时期群众进行诉讼活动面临的新情况、人民法院进行网上诉讼服务需要解决的新问题等，要求大家统一思想，认识到全面进行网上立案是严防严控疫情扩散并能同时满足人民群众诉讼服务需求的重要举措，不能在思想上有任何的麻痹大意，要以高度负责的态度做好疫情期间的网上立案工作。

针对疫情期间的特殊情况，郓城县人民法院特制定网上立案的操作规范，对案件审批、分案、排期要求做到“即来即审”，对不符合立案标准的案件，要求一次性向当事人或者委托诉讼代理人讲清楚，避免出现网上立案难的情况；12368诉讼服务热线值守期间，到岗后首先观察话机状态，确保话机处于在线状态。对群众的热线来电，要求对话交谈的态度要诚心，解答问题的过程要耐心，除忧解困的行动要热心。遇到困难问题，不搪塞推诿，及时向值班负责人请示汇报。

为督促网上立案工作的严格落实，郓城县人民法院诉讼服务中心实行内外兼修的方式对网上立案工作进行监督考核，即内部实行带班制度，由庭室负责人带头值班，对各个岗位进行不定时的查岗，随时考查干警在网上立案环节的落实情况，并将考核情况专项记录在案，作为干警年终考核的依据；外部主动接受群众监督，郓城县人民法院通过微信、微博等网上平台及线下公告方式，向群众公布疫情期间专门设立的监督电话，对网上立案中存在的问题主动接受群众监督。

截至目前，郓城县人民法院已新收民商事案件761件，其中快审案件119件、诉前调解案件207件、行政案件25件、刑事案件29件、执行案件381件，呼入12368诉讼热线电话158次，杜绝了当事人立案的流动聚集，保障了疫情期间群众的诉讼服务需求和生命健康安全。

新闻推荐

菏泽市生态环境局郓城县分局 全力做好新冠肺炎疫情防控工作

自开展疫情防控工作以来，菏泽市生态环境局郓城县分局认真落实上级部署，强化组织领导，多措并举、凝心聚力，共战疫情，保障公共卫...

郓城新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离郓城县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。