袁洪波：服务好纳税人是应尽之责

日前，郓城县华道环卫有限公司办事员陈颖在县税务局自助服务大厅的4号机前，自助办理发票，她把身份证一放，银行卡一插，半分钟不到，发票就从机器里打了出来。陈颖告诉记者，她以前办理这样的业务，需要排队等一个多小时才能办好，现在半分钟就好了，太方便了。

这是记者在郓城县税务局服务大厅一个窗口看到的自助办理业务，大厅内这样的自助窗口还有几十个。据管理人员介绍，纳税人在这里可以自助办理100多项业务，凡是不需要人工的，都可以自助办理。听市人大代表、郓城县税务局局长袁洪波介绍该局服务纳税人的有关业务后，记者决定去现场看看。

“以前来大厅代开发票，都要提前准备复印件。有时临时多开一份发票，复印件不够，还得再重新复印，一来一回时间都耽误在了路上。现在好了，取消复印件留档，开五六份发票只需要拍一次照片就行，办税效率大大提升。”郓城县建红商贸有限公司负责人吴建国告诉记者。

袁洪波是2013年到郓城工作的，也是税务系统的老兵了。他刚到郓城时，郓城县的纺织行业正在遭遇市场寒冬，整个行业严重亏损。纺织企业是郓城县的纳税大户，如何扶持纺织企业成了袁洪波到任后急需解决的问题。他带领工作人员，挨家挨户到每个纺织企业走访，深入车间调研，终于找到了纺织行业亏损的症结所在。

为了帮助企业解决实际困难和问题，袁洪波积极向上级反映有关问题，争取优惠政策。2014年10月1日起，郓城县的纺织企业开始享受税收优惠政策，拥有了农产品棉花收购单的使用权，由税务部门先发放后监管进行统一管理。

企业的税负降低了，加上拥有了农产品棉花收购单的使用权，一吨棉花的成本降低400元，郓城县纺织行业的销售收入从2013年的40亿元增加到2018年的123亿元，行业税收同样大幅度增加。

袁洪波在调研时听到企业反映比较多的问题是，每月每季度企业在填制研发费用加计扣除相关报表时工作量较大、数据差错率高，表格填起来很麻烦，占用财务人员多不说，稍一不慎就可能造成数据差错。

为了减轻企业的负担，减少财务人员的工作量，郓城县税务部门投入大量资金研发了一款“研发费用账表辅助工具”软件，免费提供给企业使用。山东恒基集团是2016年底刚认定的高新技术企业，去年共有电动叉车等五个研发项目。谈及填制研发费用相关报表时，该集团副总经理郑洪涛深有体会：“以往我们填报研发费用账表，两个人至少做个四、五天，县税务局提供辅助工具后，八项账表一键生成，十几分钟完成填制工作，大大减轻了企业财务的工作量。”

谈起免费提供这项服务的初衷，袁洪波感慨地说：“郓城属经济欠发达地区，由数量众多的中小型企业支撑了县域经济的半边天，创造了我县80%以上的GDP、50%以上的税收、90%以上的就业。如何更好地为他们提供便民服务、更好地推动税收优惠政策有效落实，助推企业创新发展，是我们不断探索追寻的目标。这个小工具是今年我局创新便民办税服务的一项，今后还会出台更多！”

记者张慧

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