郓城探索分散供养特困人员社会化服务新路 6000特困人员养老供需实现精准对接

□记者王兆锋

通讯员杨静赵考壮报道

本报郓城讯“我无儿无女,多亏党委、政府的关怀帮助,每个月都有人来给打扫卫生、理发、检查身体,这样的待遇俺以前想都不敢想,你们就是俺最亲的人……”7月8日,在郓城县杨庄集镇马庄村,79岁的李学仲感激地说。

李学仲曾是村里建档立卡贫困户,目前享受兜底保障脱贫政策。像李学仲这样,郓城县6000余名分散供养特困人员都享受了养老“个性化服务”。

今年3月以来,郓城县采用政府购买服务的方式,委托专业社区养老服务机构,为全县6000余名分散供养特困人员提供生活照料、家政服务、康复护理和精神慰藉等方面的高效便捷免费服务,实现养老服务供需精准对接,着力打造没有围墙的敬老院,率先走出了一条特困人员社会化服务新路子。

经多方面考察比较,郓城县民政局选定养老服务实力雄厚的第三方——北京大成泓宇集团作为合作伙伴,签订了委托服务合同。由第三方按照服务协议要求,出资110余万元定制服务车辆12辆(7座),组建了包括技术、行政、服务、后勤等专业人员的10人管理团队,确定了全县6000余名服务对象名单及个人信息,制作了服务对象卡片。依托12349养老服务信息平台,定制开发了集服务对象个人信息采集、电话服务呼叫、服务跟踪监管、服务质量评价于一体的服务监督管理软件,对全县特困人员服务对象进行了基础信息采集、实际地理位置采集、自理能力评估和健康体检,并将信息全部录入管理软件系统,为后续服务奠定坚实基础。

郓城县居家养老服务中心负责人张文臣介绍说,通过建立分散供养人员数据库,细分服务内容,郓城县积极打造“家政+医疗+互联网”的服务模式,构建起政府主导、社会参与、动态监管的分散特困供养人员养老服务体系,实现了政府、市场和社会三方服务资源的有效整合。服务内容共包括生活服务、家政便民服务、健康护理服务、精神慰藉服务和法律咨询服务等5个方面30项,每一项均有详细的服务标准。自这项工作启动实施以来,服务团队共为分散供养特困人员开展了医疗查体、助衣助餐、助浴助洁、精神慰藉等服务1.5万余次,提高了分散供养特困群体的幸福指数。

今年65岁的陈振乾家住随官屯镇于官屯村,自幼患有小儿麻痹症,双腿萎缩,行动艰难,并患有严重哮喘和冠心病,生活一度陷入困境。居家养老服务中心每周一次的上门贴心服务,让陈振乾重拾对生活的信心。“不去敬老院就有人照顾,党和政府把实事做到俺心坎上了。”

“我们在服务好分散供养特困人员这一特殊困难群体的基础上,计划逐步扩大服务范围,通过专业化、个性化养老服务项目的扩展实施,进一步全面提升我县养老服务水平,让广大老年人生活更便利、晚年更幸福。”郓城县民政局局长王涛说。

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