请到农商银行来：处处欢乐祥和 人人诚心为民 ——全市农商银行优化金融服务与菏泽人民共迎农历戊戌新年

郓城农商银行精心布置网点，营造新年氛围为客户准备红包鄄城农商银行工作人员向客户拜年东明农商银行开展过年存款抽大奖活动成武农商银行员工组织开展趣味抽奖活动布置一新迎新年单县农商银行开展春天行动抽奖活动曹县农商行员工向客户拜年菏泽农商银行为室外工作的市民送温暖定陶农商银行营业网点营造节日氛围迎接业务旺季巨野农商银行员工向客户拜年春节期间,为充分满足客户金融服务需求，全市农商银行全员发动，多措并举，优化服务手段，努力为广大客户提供方便快捷的金融服务。

营气氛加强集中宣传

春节临近，为营造欢乐祥和、喜气洋洋的佳节氛围，给客户带来宾至如归的温馨感受，全市农商银行各营业网点进行了一次“小装点、大氛围”的装扮改造。

“此次美化装扮统一以红色为主色调，装饰在不影响客户办理业务、不遮挡监控设备的前提下进行。各农商银行根据各自营业厅的布局环境进行设计，发动广大员工积极参加，大家自己动手进行装扮，悬挂灯笼、粘贴对联、福字、吉祥贴等丰富多彩的装饰品，打造了一个个独具特色的喜庆环境。”省信用联社菏泽办事处相关负责人表示。

简约舒适的个性化装扮，喜庆、热情的新春佳节氛围，不仅为客户带来了感官上美的感受，更传达了全市农商银行人对客户的热情和真诚。

同时，全市农商银行抓住务工人员返乡过年的有利时机，利用微信、路灯牌、公交站台、宣传牌等形式，集中宣传业务产品优势等形式多样的宣传活动，提高客户对品牌的认知度，促进产品营销和业务发展。

强业务切实保障基础服务

近日，记者来到菏泽农商银行营业部大厅，市民刘大妈正在办业务，“马上就要过年了，准备取点钱买点年货，顺便给孩子换点新钱装红包。出门着急忘了拿老花镜，咱们农商银行的小伙子及时给找了个，无论问多少问题都慢慢地跟我解释，真是非常贴心。”刘大妈高兴地说。

据了解，为认真做好春节期间网点环境优化工作，全市农商银行除了通过整洁的卫生环境和恰当的装饰点缀营造节日喜庆氛围，还坚持大堂坐班制，负责维护好网点秩序，引导客户办理业务，缓解柜台压力，规范柜面服务，提高效率，热情接待每一位客户。

“春节期间，各网点加强自助设备巡检维护，加大清装钞频率，为满足客户兑换新钞、零钱的需求，我们行根据往年需求情况和网点上报的计划，提前做好现金测算，按券别统筹调拨，做到早谋划、早储备、早投放，有效满足了客户春节期间的现金需求。同时为了节省客户的时间，防止排队现象出现，各网点员工还积极引导客户通过自助机具、网上银行、手机银行等电子银行渠道办理业务，方便广大客户可以便捷地办理存取款、转账、汇款、手机充值以及缴纳公用事业费等各类业务。”菏泽农商银行营业部相关负责人介绍道。

“不打烊”确保服务窗口数量

针对春节期间各营业网点业务量普遍增多，为方便客户办理业务，全市农商银行各网点根据业务量适时增加营业窗口，减少客户等待时间。

“春节期间，我们开设存款绿色通道，做到节日期间科学调整柜员，实行弹性窗口制，减少客户排长队现象，在做好常规服务的同时，针对不同类型客户实施差别化服务，营业部和城区网点强化VIP客户服务。加快审批流程，实行限时办结制度，努力为客户提供更加便捷的服务，自助机具24小时全程服务。”省信用联社菏泽办事处相关负责人向记者介绍道。

此外，全市农商银行还积极开展安全大检查，全面落实各项安全防范措施，消除风险隐患。对营业场所、自助服务区等区域的物防、技防设施进行维护，强化视频监控系统的使用和管理，为全行安全运行提供保障。客户办理大额转账时要求经办人员做好防范诈骗提醒，避免客户资金损失。

“就要到农历春节了，今年的春节我们将精心安排部署，推出针对性的服务方案，用特色金融服务让广大客户、市民过一个温暖祥和的春节。”省信用联社菏泽办事处党委书记崔玉光表示。

文/图记者杨飞通讯员韦安然

新闻推荐

何琴：追寻梦的方向

何琴，女，31岁，大学本科，郓城县阳光花卉有限公司总经理。2016年初回乡创业，加入郓城县阳光花卉有限公司，入主公司后，发挥专业特长，进行了一系列改革，公司于2016年12月9日成功在齐鲁股权交易中心“...

郓城新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是郓城县这个家。