拉家常 小调整 小明示郓城“小微服务”暖民心

本报讯   （通讯员  李晓龙  魏忠友  记者  郑华伟）自党的群众路线教育实践活动开展以来，郓城县通过思想交流、完善制度、便民措施等“小微服务”，为群众办实事、办好事，不仅给群众送去阵阵温暖，也给各级机关单位带来一股清风，令人耳目一新。 

干群谈话是郓城县开展“小微服务”工作法的重要方式，包村干部在驻村蹲点工作中，深入村民中采集点子，找群众拉家常，了解他们的心声。对此，张鲁集乡张楼村村民张士平颇有感触，他说：“是拉家常解决了让自己烦恼已久的问题。”原来，张士平计划在自己院子里盖房子，后面的邻居担心采光受影响，两家闹起了矛盾，盖房的事情也一直耽误下来。包村干部王书田在跟村民拉家常时了解到此事，第二天就把两户人家召集在一起，当起了“和事佬”，通过给两户人家摆事实、讲道理、提方案，终于妥善解决了两家的纠纷。张鲁集乡干部通过与群众交谈，为群众办实事60多件，干群关系明显改善了。 

便民服务大厅是一个对外的窗口，适当“小调整”让窗口更便民。在紧邻郓城县工业园区的张营镇，便民服务大厅的上班时间与其他站所相同，一些在园区企业上班的村民，要请假出来办事，很不方便。为此，镇里将便民服务大厅的下班时间延迟，公布了值班人员电话，这一调整，就大大方便了在企业上班的群众。张营镇十二里铺村村民张先恩说：“延迟下班时间的做法，真正体现了镇政府一切为群众着想的理念。” 

政府手中的一些权力必须做到公开透明，但是，在实际操作过程中，还存在一些问题，群众对具体的行政机构操作流程不熟悉。为解决这个问题，随官屯镇今年制作了行政权力操作流程图及监督机制明示图，用明示图来公示社会抚养费征收、农村集体土地建设用地许可初审等12项行政权力操作流程，并明确关键环节廉政风险点。“小明示”不仅解决了群众的疑惑，更赢得了群众的信任。

自“小微服务”工作法推行以来，郓城县干部更多地下基层，开展调解邻里矛盾纠纷、解决村民生活困难、计生政策宣讲、***等“小微服务”。虽然事小，但却如小棉袄，温暖着每个群众。

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