一 滴 水 的 光 辉 ——全市公安机关推行小警务工作纪实

今年以来，菏泽市公安部门全面推行“小警务”工作机制，坚持从“小”做起，广大民警走村入户，到田间地头，与群众面对面交流，为百姓心贴心服务，有力震慑了犯罪，织密了平安防控网，增强了群众安全感和满意度。

想群众之所想

命案必破，十余起绑架案在最短时间内抓获犯罪嫌疑人，一批恶势力犯罪分子全部落网……在一些大要案上，菏泽市公安机关表现“抢眼”，人民群众满意度很高。然而，一些被民警认为是“鸡毛蒜皮”的事情上却引起群众不满。

为何民警辛勤工作，群众却不领情？这引起了副市长、市公安局局长刘新云的重视和思考。

年初，结合“大走访”，市公安局党委一班人广泛进村入户，征询意见。症结终被找到：菏泽地处鲁苏豫皖四省交界，利益多元、贫富差距、人口流动等因素，形成了突出的社会问题和治安问题。特别是民警普遍存有“先抓大再抓小”的思想，对一些小案件、小纠纷重视力度不够，导致个别群众有情绪。

于是，结合民警包村居工作，公安机关在全体民警中掀起了一场从事关群众利益“小处”想起的思想大整顿。

首先，局党委班子带头，各包村居民警来到各工作点，进行“换位体验”：去当了一次困难群众、外地来打工的农民工、一线车间的工人……

随之而来，75项便民措施被推出。

大案必破，小案快破。《派出所办理“小案”警务流程》进一步完善了相关程序、标准、责任，确保做到“有警必处，报案必接，立案必查，刑案必破”；针对夏季街头流窜犯罪易发、多发的特点，成立了便衣队；户籍民警推出了为残疾人和老年人上门办理二代身份证服务；交警推出进一步简化车辆年审的程序……

目前，“小事连全局、小事连民心”的理念已在全市公安机关牢固树立，包村居民警已走访群众24万户，化解各类矛盾纠纷3万余起，***1.9万余个，捐款捐物32万余元，收集信息3万余条。

办群众之所盼

今年麦收期间，鄄城县引马乡李洪亮家自行车被盗。李洪亮考虑到案值小，没有报案。

然而，在一次下村走访时，引马乡派出所副所长张建民了解到这一情况。

张建民立即将这一案情上报县公安局信息研判中心，一份警情提示马上在全县发布：麦收期间，请广大农民朋友保管好家中财物……

与此同时，张建民细致勘查了现场，调取街面监控录像，走访调查群众，迅速将河南籍犯罪嫌疑人李某抓获归案，并由此破获小案件6起。

“自行车丢了，我都没报案，民警却费这么大心思，我很感动。”李洪亮说，“民警对群众这份情谊我记在心里，能生活在这样的环境里，我很安心。”

平安与民最相关，平安于民最紧要。广大群众盼望啥？一个安全稳定的环境。

“对于群众来说，自行车丢了，第二天可能就没法正常上班，一头牛丢了，地里的活也许就没法干，破案率再高，但对当事人来说，他们受到的危害概率就是100%啊！”刘新云告诉记者，“我们从群众反映最强烈、最痛恨的小案件抓起，坚持大案不放过、小案不放松。对每一起飞车抢夺、入室盗窃、坑农害农等涉案价值少、影响百姓生活的小案，都认真勘查现场，提取痕迹物证，增强打击效能。”

7月初，一起刑事案件在定陶发生。当日，市公安局副局长朱继法带领专案组民警赶赴定陶，奔走在田间地头，巡查防控，摸底调查，不出七天，犯罪嫌疑人华某被抓获。

8月8日夜，东方红大街夜市，一男子鬼鬼祟祟地靠近一位中年妇女，右手刚伸进妇女的坤包，便衣民警就把手铐戴在了他手上。

8月中旬，两名外省籍犯罪嫌疑人流窜到菏泽城区，他们正在一居民小区爬楼撬窗作案时，被夜巡的牡丹公安分局南城派出所民警逮个正着。

……

帮群众之所需

在鄄城县公安局户政服务大厅，记者看到一个装有梳子、镜子、老花镜等物品的小盒子，民警杨雁告诉记者，这些是为居民拍摄照片而准备的。大厅的角落里备有雨伞和打气筒，为居民提供便民服务；各项业务指南和收费标准全部上墙，一目了然……

华晨盖业有限公司位于郓城县丁里长镇。

“从厂房开始建设，派出所所长刘亚宁就成了我的治安联络员。每周都到厂子转转看看，帮我解决治安稳定、厂子建设发展等方面的问题。为我创造了非常安定的工作环境。”华晨盖业总经理曾凡响说。

不仅是华晨盖业，市公安局根据工作需要，为规模以上企业都配备了治安联络员，实行一对一服务，帮助解决治安以及各类生产安全问题。

为方便群众，公安机关还推出了电子警务服务，上门服务、跟踪服务、预约服务等便民举措等，大大提高了办事效率。

一项项服务举措帮老百姓打开了一扇扇方便之门…… 记者刘洋

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郓城新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离郓城县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。