三家热力公司积极备战供暖季 升温加压，为正式供暖“热身”

11月13日，牡丹晚报全媒体记者从菏泽永恒、民生、吉源三家热力公司了解到，目前三家热力公司已经进入紧张的供热“备战”阶段，以确保11月15日起正常供热。12日，三家热力公司开始逐步对供热管网进行升温加压，供暖进入试运行。昨天，记者实地探访发现，部分用户家中暖气片已经升温了。

永恒热力：用户家中逐步热起来

菏泽永恒热力供热泵房已全部投入运行，循环泵开启，将热水送达每个用户。电厂家属院东一区、东城国际、碧桂嘉园、花城小区、橡树湾、党庄新村等区域用户家中已开始升温。“昨晚这些小区用户家中的暖气片已经温乎了。”菏泽永恒热力运营管理四部部长马成喜说。

马成喜介绍，该公司供暖一级管网供水温度已达55℃、回水温度达46℃，部分小区的二网供水温度已达36℃、回水温度达31℃。11月6日，该公司已经完成一级管网注水，开始逐步升压循环，并启动智慧热网系统，进行全网调试。11月12日，工作人员为服务区域内具备供暖条件的小区打开阀门，供热管网逐渐升温。

昨天上午，电厂家属院东区居民任先生发现家中暖气还不热，打电话报修，热力公司工作人员及时上门检修，发现该该用户的暖气片中有气阻，热水无法正常循环，于是进行了放气处理，使暖气片逐渐热起来。“用户反映问题后，我们会在2个小时内处理完毕。”马成喜说。

12日晚，市淮河路三希堂小区一栋楼的供热管道出现漏水点，永恒热力公司人员发现后，为了不影响该小区其他楼栋居民用暖，及时将该栋楼的供热阀门关闭，并连夜挖开管道查找漏水点，采取补救措施。马成喜介绍，为了及时解决供暖过程中的各种问题，该公司保证每个小区至少有一名负责人，及时检查业主家的暖气阀门是否开启，入户过滤网是否存在脏堵的情况。

“正式开始供暖时，如果用户家中暖气片气阻排除后还不热，他们将对用户供热管道进行反冲洗。”马成喜说。

菏泽永恒热力还提前公布了2019-2020年供暖季小区管理员联系方式。用户用暖过程中遇到家中暖气不热或其他供暖问题可与小区供暖负责人联系。如果用户不能及时打通管理员的电话，可编辑短信将问题及详细家庭地址发送给管理员，或者拨打该公司客户服务电话5276901、5276902反映。

民生热力：供热试运行情况良好

菏泽民生热力自11月12日开始供热试运行，目前供热运行情况良好，用户家中温度正在逐步上升，工作人员正在对供热系统进行精准调试和设施设备巡查，并积极处理用户反馈问题。

该公司客服中心专门从其他部门抽调精干力量充实到客服队伍中，并进行了上岗培训。同时，有计划地开展靠前服务，提前进入用户家中走访，了解供暖情况，现场解答用户疑问。

该公司提醒用户及时检查室内及所属单元供热设施，出现漏水、跑水等现象及时关闭室内总阀门。如果业主不知道如何关闭或关闭未能解决漏水、跑水问题的，可及时告知热力公司工作人员。该公司客服电话为7351118，用户也可拨打小区内张贴的热力公司工作人员联系电话，或直接到本小区换热站联系工作人员。

吉源热力：供热主管网预计今日升温完成

11月7日，菏泽吉源热力开始一级管网注水升压，11日下午开始对供热一级管网升温，主管网升温预计今天完成。同时，该公司已为缴纳用暖费用的用户开启供热入户阀门，并及时开启新缴费用户的供热入户阀门。该公司用暖户遇到问题可拨打客服电话7227777，或者拨打本小区公示的该公司供热管家服务电话。

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