转变工作作风 提高工作效能 牡丹区优化营商环境打造服务高地

本报讯（通讯员郜玉华蒋硕）时值周末，牡丹区合信工程建设监理有限公司有上百万的货款需要进行结算，但开具普通发票的金额已超过了最高开票限额，需要马上办理增值税增票。可正赶上非工作日，无法正常办理业务，该公司财务人员便通过“企业吹哨部门报到”平台向牡丹区税务局反映了情况。

企业一声哨，部门来报到。当税务人员了解到合信工程建设监理公司的需求后，立即带着该公司财务人员前往服务大厅办理了增票业务。

这是牡丹区实施“企业吹哨部门报到”机制服务企业的事例之一。为进一步深化改革，优化营商环境，牡丹区建立部门报到快速反应机制，打通服务企业“最后一公里”，从解决企业关心困扰的问题入手，优化服务流程，让企业发展更舒心。

“如果星期天开不出来这个发票，这一批款也许就结算不了。”合信工程建设监理公司财务总监王云峰说，“如果这次结算不了，下一次不知啥时给结算，何况也影响企业的资金周转啊。”牡丹区税务局南城税务分局负责人表示：“只要企业对我们吹一声哨，我们就会全力以赴，以最快的速度给企业解决困难。”

牡丹区坚持问题导向，优化服务流程，在全区建立实施“企业吹哨部门报到”工作机制，持续优化营商环境。对全区25个职能部门和240余家企业进行了集中培训，各涉企部门单位都建立起服务企业台账，向企业发放服务卡，企业遇到问题，只需上平台“吹哨”，相关部门就会立即联系帮助解决。

前段时间，润泽电力资源开发有限公司在今年上报年报时出现了问题，发现因工作失误导致年度企业未按规定公示年报，被列入经营异常名录。“这对咱企业的信用、招投标还有贷款等都有一定的影响。”该公司主管张静说，“我赶紧上平台吹了哨，也就是过了几分钟吧，牡丹区市场监管局工作人员就打来了电话，进行了详细的沟通。”

牡丹区市场监管局接到平台的哨声后，发现吹哨内容并不符合“企业吹哨”事项清单内容。该局企业信用监管科科长马春民说：“企业信息公示是个新课题，他们对这一块的知识是欠缺的，需要我们共同努力把这个补上。”于是，该局工作人员认真细致地教会了公司人员进行企业年报的操作方法，并按照法定程序，特事特办，顺利办结了此事。

“企业吹哨部门报到”机制实施以来，牡丹区各部门不断拉高工作标杆、转变工作作风、优化服务流程、提高工作效能，全区各涉企部门都成为了企业的贴心管家，及时疏通企业“堵点”，让企业享受到“保姆式”服务。

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