“固话”押金条丢失，押金如何退

近日，市民马女士咨询，“近日想把家中的座机取消，但是办理固话时的押金条丢失，押金如何退回？”

菏泽联通公司客服人员介绍，如果客户正常在营业厅办理，并且交纳了押金，录入的系统中也能够查询到，可携带相关的证件到就近的联通公司报备留存，由工作人员反馈到财务，由财务统一将押金返还给客户。但是如果手里的押金条丢失，并且系统查询没有记录，则按照系统查询的结果，押金无法退还。

记者仝志华

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