菏泽市立医院连夜整改《问政菏泽》暴露问题

本报讯 （牡丹晚报全媒体记者 敏静）7月29日，牡丹晚报全媒体记者从菏泽市立医院获悉，7月26日晚，市卫生健康委员会接受了菏泽电视台 《问政菏泽》节目现场直播问政，其中曝光了菏泽市立医院便民门诊不能开药、丢失证件不能退费、胃镜室没有叫号系统的问题。节目直播结束后，该院连夜召开整改会议，对暴露的问题进行整改。

据悉，菏泽市立医院对《问政菏泽》所曝光的问题进行了责任划分，对于便民门诊不能开药的问题，重新制订了《菏泽市立医院便民门诊管理规定》，便民门诊的医生除了可以为来院患者开具一般性检查项目申请单外，还可以为诊断明确、方案确定的患者提供开药服务，同时为患者或家属提供卫生保健和健康教育宣传、咨询服务。

7月27日8时，在医院门诊服务管理部、医务部、信息科协调配合下，便民门诊已能开出药品。目前已启动便民药房建设，医院新上了自动发药系统，设备的智能化管控提高了药房发药效率，减少患者排队现象，实现了群众排队等药到药配好等人的转变。同时，自动化系统提升了发药的准确性及安全性，将药师从来回走动调剂的繁琐工作模式中解放出来，将更多的时间用于患者药物咨询，服务患者。

另外，菏泽市立医院胃镜室叫号系统已连夜安装调试完毕，27日早上胃镜室已启用叫号系统，等候做胃镜的患者秩序井然。对群众证件丢失退费问题，该院责成财务科联系本人，从储存的信息中查找就医费用使用情况，确认就诊卡留存没使用的费用后，立即办理退费。

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