本报讯 (通讯员 李传银) 4月1日上午,菏泽市开发区税务局办税服务厅新来两位服务人员,他们身披“税收宣传志愿者”的绶带,一边引导纳税人办税,一边回答纳税人的问题,回答不了的时候就把纳税人推荐到咨询台,看起来很专业的样子。他们就是区局邀请的企业财务人员,作为志愿者前来体验一线纳税服务工作。
这是开发区税务局和谐征纳关系、提高服务质量的一项有益尝试,目的是为了让纳税人亲身感受税务机关的纳税服务工作,深入了解办税流程,加深对税收工作的理解和支持,以局外人的身份发现纳税服务工作的问题和不足,以便税务机关及时改进。另一方面,充分利用大中型企业在财务核算方面的优势和纳税申报经验,为其他纳税人现场说法,进行办税实务操作指导,倡导守法经营、诚信纳税的职业操守。为搞好这次活动,区局前期向辖区内的A级纳税信用企业发放 《税收宣传志愿服务倡议书》,鼓励报名参加。
经过严格审核把关,从众多报名者当中选取20户A级纳税信用企业作为首批志愿服务体验单位。作为首次体验者,菏泽洋丰肥业公司财务经理李保庆和公司办税人员李勇奇正好赶上税收宣传月第一天、金三并库后的首个征期,办税人员非常多,他们两个一直忙个不停,最后,腿都有些迈不动了。经过一天的体验,李保庆经理非常感慨,深有体会地说:“不来不知道,通过亲身体验才知道税务工作的辛苦。我们今后要更加合理、合法、合规地做好会计核算和纳税申报工作,尽量少给税务局添麻烦。”一天的体验结束后,两名体验者填制了 《优化纳税服务建议书》,提出观察到的问题,并提出整改建议。
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