商场“心愿机”“口红机”生意火爆，“超值惊喜”准头吗？ 工商部门：目前正在取证此类新兴交易方式，消费需理性

□牡丹晚报全媒体记者 淑娅

近日，菏泽城区内各大商场里出现了两款“网红机器”，一个是 “心愿机”，另一个是“口红机”，它们的出现吸引不少消费者围观和抽奖。

“我抽过三次‘心愿机’，一次30元钱，抽中过一个水杯、一瓶身体乳和一支眉笔，质量很差，基本都扔了……”市民张女士说，一开始消费主要是新奇，机器上也显示里面有大奖，但都没中过，“像这种先付款再消费，30元就有机会赢得千元大奖的机器到底怎么回事？‘口红机’里的口红是真品吗？如果遇到劣质产品，该怎么维权呢？”

3月25日，牡丹晚报全媒体记者对菏泽城区多家商场的这两款“网红机器”，进行了实地探访。

“心愿机”和“口红机”成商场标配

3月25日，牡丹晚报全媒体记者走访菏泽城区几家人流密集的商场，发现“心愿机”和“口红机”已经是商场内的标配，几乎每个商场内都有年轻人围着机子进行消费。

在市长江路上的一家商场内，一个“心愿机”旁边有一个易拉宝，上面写着：“幸运盒子将有机会获得手机、单反相机、口红、平板电脑、微信红包、拍立得等超值礼物”等字样。只要消费者对着机器上的二维码支付30元，选择一个幸运数字，一个“幸运盒子”就会从机器里掉出来。

“这个盒子挺沉的，也许是好东西。”其中一名年轻人兴奋地对同行人说。等盒子打开后，记者发现里面是一袋口罩和一个暖宝宝。

“30元随便选择一个盒子，如果里面的东西价值都超30元，那商家还赚啥钱，本来就是靠运气的，我们玩也是想测试下自己的手气，对盒子里面的东西比较好奇。”该年轻人说。

记者在现场观察了30分钟左右，有超过10余人来玩“心愿机”，盒子里的物品有化妆包、身体乳、杯子等物品，而且前来消费的以年轻人为主。对于这类产品，不少年轻消费者表示可以接受，而有些消费者表示自己不会花钱消费。

随后，牡丹晚报全媒体记者来到位于市中华西路上的一家商场内，看到“口红机”的摆放位置就在超市出口处，十分显眼，吸引不少市民前来消费。“口红机”上面写着扫码进行充值，一次10个币，相当于10元钱，闯3关即可赢取一支口红。“口红机”里的口红有YSL、DIOR等品牌口红，每支价格均在200元左右，而机器上写着“礼品假一赔十”的标语。

由于这台机器可以试玩一次，所以有不少小孩进行玩耍。“第一关很简单，但玩到第二关、第三关就非常难了，很难通关拿到口红的。”在此处试玩的小王说，他曾跟女友玩过几次，但都未通关获得口红，“我们也不知道里面的口红是真是假，但机器上面写着假一赔十，如果是假的，我们该怎么维权呢？”

机器中大奖概率不到1%

牡丹晚报全媒体记者采访中了解到，如果购买心愿盒子，想要获得大奖，那么就要扫描盒子内的抽奖卡才可以，商家通过这种方式将用户引流到线上。

根据抽奖小卡片上的信息，牡丹晚报全媒体记者用手机扫描了下，手机上显示了公布的奖品和中奖率，抽奖链接中，ihponeX64G、Beats耳机、阿玛尼手表、拍立得、Dior口红这5种价值较高的奖品各有一份，中奖率还不到1%。页面提示 “很遗憾，您与大奖擦肩而过”、“您的幸运很可能就在下一个盒子喔”的字样。

“我觉得这样的话语有诱导作用，如果自制力差，想要获得大奖，那肯定会一直扫下去的。”市民李先生无奈地说。

随后，牡丹晚报全媒体记者以加盟为由，联系到了从事“心愿机”和“口红机”销售的刘先生（化名），他透露自己目前运营的一台“口红机”每天营业额达300—400元。“一般放的这些品牌口红价格都在300元左右，但据我所知这些‘口红机’里的口红90%都是假的，如果全部将口红换成正品，那就要把游戏难度调到很高才行，不然不赚钱。”刘先生说。

牡丹晚报全媒体记者在网络购物平台上搜索关键词“口红机”，出现不少商家在售卖此类机器，每台价格从2000—5000元不等。当记者随即询问几家网点，客服均表示可以自己设置中奖概率，其中一家店铺称，可设置最高1次出奖，也可设置最低1000次才能中奖。

当询问是否能一并购买口红时，其中2家店铺客服建议到口红专柜购买，另一家则称“A货价格不好弄”，但随后又说只要在该店下单购买机器，就可以介绍销售口红的微商，每支价格从10余元至100元不等。

工商部门：消费需理性，抽中“三无产品”可投诉

对于当下风靡的 “心愿机”和“口红机”，市工商部门相关工作人员表示，像“心愿机”这类“先付钱后看货”的模式属于新兴交易方式，工商部门将收集消费者的投诉和反映，根据具体情况研究其性质属于有奖销售还是赌博行为。

该工作人员提醒广大市民，“心愿机”和“口红机”中奖概率很低，消费者不要盲目跟风，理性对待新兴事物，合理消费，如果抽中“三无产品”，应及时向工商部门投诉举报。

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