和谐家园、和福祥佳苑通暖啦 缴费系统自1月5日开通，以业主实际用暖天数计费

□牡丹晚报全媒体记者 敏静

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去年12月30日，菏泽和谐家园与和福祥佳苑的集中供暖进入试运行，经过数日观察，目前，两小区的供暖已基本平稳。1月5日，菏泽吉源热力有限公司的供暖缴费系统已经开通，供暖费用自1月6日开始计算，热力公司将以业主实际用暖天数计费。

室内温度高达26度，热力公司将调整流量平衡

1月6日，牡丹晚报全媒体记者来到菏泽和谐家园小区的物业办公室，菏泽吉源热力有限公司的数名工作人员正在为业主讲解集中供暖的缴费流程以及用暖注意事项。“目前，我们按照您的实际使用天数收费，缴费时请您一定要带齐有效证件。”工作人员耐心地介绍。当天，前来缴费的业主络绎不绝。

“我们家一共80多平方米，交了936元的取暖费。”业主张先生手持缴费单据告诉牡丹晚报全媒体记者，进入冬季以来，菏泽市气温持续走低，室内温度也只有10度左右。为了取暖，他们安装了立式空调，尽管每天只开数小时，费用却不低，每个月仅电费就要缴纳500余元。“开空调室内空气干燥且散热快，效果不理想。”张先生说，早日使用集中供暖是该小区居民最大的心愿。

牡丹晚报全媒体记者采访得知，2018年12月30日，该小区的供暖试运行，目前，张先生家的室内温度已经达到20度。

“我们家的室温太高了。”该小区22号楼1单元903业主侯先生告诉牡丹晚报全媒体记者，其室内温度超出了他们的预期。在侯先生家中，通过墙壁悬挂的温度计，牡丹晚报全媒体记者看到，此时，侯先生家的室内温度为26度。

随后，牡丹晚报全媒体记者跟随菏泽吉源热力有限公司工作人员张方为来到该小区的二级换热站。经查看，此时，二级换热站的供水温度为46度，回水温度为35度。

“目前，该小区仍在试运行，针对个别用暖户家中温度较高的情况，我们会安排工作人员尽快调整流量平衡，给用暖户提供一个舒适的室温。”张方为说。

和福祥佳苑供暖效果不理想，原来是供暖设备不配套

在菏泽和福祥佳苑小区，69号楼的赵先生家也用上了集中供暖。

据赵先生介绍，该小区是回迁安置小区，交房时，室内就已安装暖气片，却一直没有使用集中供暖。为了冬季取暖，部分居民家中安装了壁挂炉，供暖效果却不理想，所以，真正使用的并不多。几个月前，菏泽吉源热力有限公司的供暖主管道铺进了该小区，并于去年12月30日开始提升主管网的温度，但是，经过最近几天的试运行，不少业主家的温度并不达标。“热力公司说我们的暖气片有问题。”赵先生说。

交房时室内配套的暖气片为何会出现问题？随后，牡丹晚报全媒体记者通过和福祥社区负责人顾双俊了解到详细原因。

据顾双俊介绍，该小区2014年交付使用，当时，小区室内配套的暖气片适用于蒸汽供暖，但是随着供暖方式的改变，现在菏泽市的集中供暖方式已经调整为热水供暖。

“供暖是近日我们小区的头等大事。”顾双俊告诉牡丹晚报全媒体记者，2018年年底，菏泽吉源热力有限公司将供暖主管道铺进了小区，他也给小区居民予以解释，一部分居民自行更换或加装了室内暖气片，从目前的供暖情况来看，效果比较理想，其他没有更换设备的居民家中温度较低。

顾双俊介绍的这一情况，在菏泽吉源热力有限公司也得到了证实。“该小区前期安装的室内供暖设备与现在的供暖方式不符。”该公司副经理王勇告诉牡丹晚报全媒体记者，该小区设计的供暖方式为蒸汽供暖，且为供暖管道加过压，后来由于管网常年未使用，导致管道内严重生锈，斑块大量脱落，堵塞了管网，热水无法进入户内，影响了该小区部分居民的用暖效果，前期他们已经安排工作人员对堵塞的管网进行了清理，截至目前，仍有一支20余人的队伍在小区内清理管网。从2018年12月30日到今年1月5日，该小区供暖试运行，并没有收取业主的取暖费，如果有业主反映问题，他们将及时进行维修。

另外，王勇表示，该小区设计的是蒸汽供暖，由于温度较高，所以室内的暖气片较少，而现在菏泽市使用热水供暖，暖气片的温度相对较低。王勇建议该小区居民适当加装暖气片。

王勇表示，如果该小区业主有需要，热力公司也可以帮助他们更换或加装暖气片，以达到理想的供暖效果。

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