热力施工队伍昼夜坚守小区，感动用暖户 “我想通过牡丹晚报向他们说声‘谢谢\’”

□牡丹晚报全媒体记者 敏静

近日，菏泽欧洲城小区居民致电牡丹晚报新闻热线称，该小区今年第一年集中供暖，由于个别用暖户家中温度不理想，热力队伍施工人员逐一入户检修，又多次连夜抢修爆裂的主管道。对此，该小区业主十分感动，希望通过牡丹晚报向一线员工表达谢意。

24小时值班，数次清理堵塞滤网

“他们认真负责的工作态度和忘我奉献的敬业精神感动了众多业主。”菏泽欧洲城小区5号楼1单元业主田先生告诉牡丹晚报全媒体记者，该小区是菏泽市的新建小区，今年第一年使用集中供暖。由于前期该小区开发企业与热力公司对接较晚，所以，12月9日，该小区居民才正式用上暖气。

据田先生介绍，供暖初期，由于供暖管道内杂质较多，效果并不理想。菏泽永恒热力有限公司了解情况后，派驻专业人员24小时在小区坚守，逐一为存在滤堵的用户清理管道。

“一共为我们家清理了3次滤网，温度也逐渐从13度提升至17度。”田先生告诉牡丹晚报全媒体记者，目前，该小区大部分用暖户的室内温度已经超过了20度，只有个别业主家中温度不达标，热力公司工作人员不厌其烦地入户检修。其间，该小区主管道两次出现爆管的情况，工作人员放弃休息时间，连夜抢修。

“管道内喷出的水淋湿了他们的衣服，寒冷的冬季，他们的行为温暖了大家的心，不少业主为之感动。”田先生说，虽然目前仍有部分业主家中温度不理想，但是，他们依然心存感激，希望通过本报向坚守在一线的工作人员表达谢意。”田先生说。

多种方案逐一尝试，努力排查问题

“这都是我们的份内工作。”12月18日，热力队伍施工队长李房明在接受牡丹晚报全媒体记者采访时表示，菏泽欧洲城小区今年第一年供暖，前期，经过多次调试，该小区供暖已基本平稳，只有供暖末端的5号楼1单元个别业主家中温度达不到预期效果。

李房明告诉牡丹晚报全媒体记者，该小区二级换热站的供水温度超过了40度，回水温度为36度，足以满足小区居民的用暖需求。

“针对5号楼1单元个别用暖户家中温度不理想的情况，我们也进行了多种方案的调试。”李房明说，他们首先清理了二级换热站的滤网，并调整了二级换热站的水压和供热温度，由于效果不理想，随之加大了二级换热站的供水扬程，4套方案逐一运行，但是问题仍然没有得到彻底解决。

“白天，我们安排8名工作人员在小区内维护，晚上，2名工作人员24小时留守小区。”李房明说，为了解决该小区的用暖问题，一线员工每天要工作17个小时以上。

目前，他们正在与开发企业工程部商讨解决方案，并将该小区的供暖图纸送往设计院，请专家帮助分析原因。

放弃周末、昼夜工作，只为市民正常用暖

牡丹晚报全媒体记者通过菏泽永恒热力有限公司获悉，进入供暖季以来，加班加点成为该公司全体员工的工作常态，特别是一线员工，早出晚归，每天近20个小时在自己管辖的小区内奔波。每天中午和晚上是他们最忙的时候，入户开阀门、维修、冲洗滤网，有时下午三点钟一线员工才能吃上午饭，凌晨时分还没有下班。

由于今年该公司新接管的小区较多，有些部门工作人员甚至加班到凌晨三点，次日还要正常投入工作，超负荷、连轴转，导致很多人身体透支、声音嘶哑。

经过热力公司全体员工的共同努力，目前，菏泽市供暖已经平稳，只有个别用暖户家中供暖不理想。

据热力公司工作人员介绍，这种情况有可能是滤网堵塞造成的，用暖户可自行清理或联系热力公司工作人员帮助清理。

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