壹粉发情报公交站点报站不一致 市公共汽车公司及时更新站点信息

本报菏泽12月5日讯(记者 周千清) 日前,壹粉“勇往直前”在齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来情报,称城区1路车站牌上的站点名称与“菏泽公交”公众号上的站点、车上广播播报站点有不符,如“上海路西口”与“铂程汽车园”矛盾,还有其他4个站点也很乱让乘客无所适从,希望关注一下。记者接到这一情报后,第一时间与菏泽市公共汽车公司联系,该公司工作人员高度重视,第一时间结合相关多科室对此做出解释。

据了解,对站点名称的更新,市公共汽车公司已有完备的流程,得知市民反映的问题,菏泽市公共汽车公司副经理解德海第一时间召集相关科室负责人,对公交线路站点增加、更名做了详细介绍。

“根据运营需要,有站点更名、站点增加的工作时,我们会同时向信息中心、广告科、客服中心、创优办发送业务传递单,更新相关信息。”菏泽市公共汽车公司运营管理科副科长朱俊英说,信息中心负责更新公交语音报站、实时公交；广告科负责更新公交站亭、站牌信息；客服中心和创优办负责更新官方网站的站点信息。所有站点新增、更名业务,相关部门都会同时进行。

信息中心主任王志强告诉齐鲁晚报·齐鲁壹点记者,信息中心接到通知后,将需更改的站点信息发送到济南制作语音和后台线路文件。录制语音和制作文件需要七天左右的时间,制作完成后,发回信息中心,信息中心工作人员再对调度系统基础参数的站点信息和名称进行更新。之后服务器自动定时更新,实时公交随之更新。车辆上的语音报站,则需要人工到车上安装更新的文件包,安装后语音报站更新。

公交站亭、站牌画面的更新由广告科负责,广告营销科科长杜明德说,接到通知后,他们会第一时间制作新的站牌画面,并及时更新站牌信息。

据悉,菏泽城区有近1400个站点,随着城市的发展、市民出行需求,时常会新增站点、现有站点更名。加之棚改和道路改造,随时有站点变更。站点调整时,市公共汽车公司各部门各司其职,从各方面更新站点名称。

而站点更新牵一发动全身,且前期工作占用时间,这期间或可能为市民带来暂时的不便,公共汽车公司向市民表示歉意。对市民反映的站点不符问题,他们已经在第一时间更新。

解德海说,公共汽车公司努力为市民带来更加便利的出行,也欢迎市民的监督。

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