这仨小区供暖问题，将这样解决

鑫苑花园需更换管道，才能彻底热起来；紫云台小区换热站与一级管网对接后即可供暖；欧洲城开发商缴纳建设费后即可开通缴费系统

□牡丹晚报全媒体记者 敏静

11月19日，针对市民反映比较集中的菏泽鑫苑花园小区暖气不热和紫云台、欧洲城小区未能集中供暖的问题，牡丹晚报全媒体记者进行了采访。

暖气不达标业主意见大，但开发商不再负责

11月19日，菏泽鑫苑花园小区居民拨打牡丹晚报问暖热线反映，该小区D号楼出现大面积家中温度不达标的情况，希望帮助尽快解决问题。

“以前供暖还算正常，但是，最近两年，我们小区温度一直上不去。”小区居民李先生告诉牡丹晚报全媒体记者，他们家的室内温度只有14℃左右。

牡丹晚报全媒体记者采访得知，11月16日，菏泽永恒热力有限公司在小区张贴了 “关于鑫苑花园供暖情况的说明”，对小区暖气不热的情况进行了详细解释：“根据往年本小区供热出现不热的问题，今年10月份在维修D号楼漏点过程中，发现供热管道所用材料为复合管介质材料。这种材料只适合冷水，不能用于供暖管网使用，由于开发企业把复合管道用于供热管道，管道内PPR管壁大面积脱落，造成管道多处堵塞，严重影响居民家中供暖温度。”在说明的后面，热力公司附上了部分管网损坏的图片。

牡丹晚报全媒体记者从小区物业公司采访获悉，按照相关法律条例，新小区5年内出现问题，应由开发商负责解决，但该小区交房已经超过5年，而且，鑫苑花园小区的供暖在两年前已移交给菏泽永恒热力有限公司，近年来，供暖一直正常，最近才出现了供暖不力的情况。

热力公司：必须更换管道，才能彻底解决问题

对于该小区暖气不热的情况，牡丹晚报全媒体记者联系了菏泽永恒热力有限公司运行保障部部长何爱芳。

据她介绍，鑫苑花园小区建成已有10年，采用的地暖供热，去年开始出现暖气不热的现象；今年9月份，经过排查，发现小区主管道用的是非暖气管道（天津利达复合管），这种管道只能过凉水，不能过热水，且管道内有塑料内衬，经过多年的腐蚀，塑料脱落，堵塞管道。

为解决这一问题，该公司花费10余万元，将D单元的供暖主管道全部更换为发泡保温管。但今年冬季仍然供暖不力，要彻底解决这一问题，必须更换小区的全部供暖管道。她表示，供热设施属于小区业主所有，建议业主自费更换小区所有二级供暖管道，确保今后供暖正常运行。

对于此事的进展情况，牡丹晚报全媒体记者将继续关注。

紫云台换热站与一级管网对接后即可供暖

菏泽紫云台小区业主王先生拨打牡丹晚报问暖热线反映，小区至今没有集中供暖，天气逐渐转冷，希望帮助了解情况。

牡丹晚报全媒体记者从菏泽永恒热力有限公司获悉，紫云台小区的一级管网已经铺设完，只要小区换热站与一级管网对接后即可供暖。热力公司希望小区业主督促开发商尽快办理对接手续，以免影响这个供暖季用暖。

欧洲城开发商缴纳建设费后即可开通缴费系统

“欧洲城是新建小区，但是，热力公司却没对我们小区开通收费系统，无法使用集中供暖。”小区业主马女士告诉牡丹晚报全媒体记者，业主迫切希望使用集中供暖，希望帮助调查事情原因。

就此问题，牡丹晚报全媒体记者咨询了永恒热力有限公司相关负责人。据介绍，欧洲城小区的换热站计划于11月19日左右建完，目前，已符合供暖条件，待开发商向热力公司缴纳建设费之后，该公司立即开通收费系统，业主很快就可以使用集中供暖。

热力公司工作人员表示，公司将按照业主实际用暖天数收取取暖费。

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