托管班开进居民楼 业主不堪其扰 牡丹区市场监管执法人员快速出击,查处这一无证照经营托管班

本报菏泽7月12日讯(记者 崔如坤 通讯员 李艳梅 夏永利) “尽心尽力,为民排忧”。近日,菏泽牡丹区时代奥城1号楼业主代表,将这样一面锦旗送到了牡丹区市场监管局南城监管所,几位业主激动地说:“感谢执法人员,这下我们终于可以过上清净日子了。”

原来,在时代奥城1号楼三单元的居民楼内有人开起了托管班,每天有大量的孩子进进出出,影响了业主们的正常休息和生活。尤其是暑假一到,一些要上班的家长把孩子送进托管班,小孩们聚在一起的打闹声,时常惊扰其他居民。“有些孩子调皮,乱摁电梯,在电梯内打闹,还有小朋友敲其他业主家的门,干扰了业主们正常休息。”

于是,业主们多次找到该托管班的负责人进行协调,要求该托管班对孩子加强监管或者搬离居民区,均未达成一致意见。无奈之下,业主们集体签字写了一份投诉书,并派代表到牡丹区市场监管局南城监管所投诉。

接到投诉后,执法人员赶至被投诉地点进行调查取证,经过执法人员调查,该托管班没有经过教育部门审核、批准,没有取得办学经营许可证,没有办理营业执照,属于无证无照经营。执法人员按照相关法律规定,对该托管班责令停止违法行为。

据了解,暑假期间,许多中小学生家长给孩子挑选培训机构补习功课或学习才艺。但目前市场上相关培训机构质量参差不齐,有的甚至缺乏相应的资质和基本的办学能力,不仅易引起消费纠纷,有的还因缺乏安全指导能力造成孩子身体健康受损。

针对此类情况,牡丹区市场监管局12315消费维权投诉中心提醒,在选择培训机构时,一定要理性消费,不可盲从。在选择培训机构之前,家长一定要实地了解培训机构办学资质、师资力量、安全设施、授课环境等,详细询问上课时间、价格、工作人员配置等情况。在充分了解的情况下,有针对性地选择1到2节试听课,仔细观察孩子与老师的互动与交流效果,根据听课效果和孩子的体验选择课程。

此外,家长应对签订的协议内容仔细研读,特别是培训机构承诺的内容、费用项目及标准,对有关消费者权利义务方面及退费条款要格外留意,不清楚的地方要仔细询问工作人员。做到心知肚明再签合同,并要索取相关的资料和票据,同时要注明相关的收费项目,注意收费单位与实际办学单位是否相符。另外,要注意保管好协议等相关维权证据。一旦发生纠纷,后期可以此作为维权的依据。

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