牡丹区北城街道办事处：积极创建优质服务新计生

本报讯 （通讯员 白学超启清）2017年以来，牡丹区北城卫生计生办积极探索人口计生工作新思路、新举措，积极创建优质服务新计生，受到育龄群众的广泛赞誉。

重塑服务新理念。坚持以满足群众的需求为导向，变“我服务，你接受”的思维模式为“你需要，我服务，服务好”的新理念全程服务模式。把宣传教育、科学管理、综合服务有机结合起来，提升服务质量，把服务送到群众心坎上。优化计划生育服务中心的服务环境，购置配备服务设施，通过业务培训、技能强化等方式提升卫生计生工作人员的技术服务水平。

培训结合实际，内容有针对性。重点是计生工作中存在的突出问题和薄弱环节，有针对性地提出规范化建议。业务方面主要培训基层业务知识。

推行“周例会、月通报”。每周工作例会，社区计生指导员、社区专职主任等责任人均需参加。在会议上，提出每个社区关于计生工作的相关问题，主要领导作出点评，及时制定应对措施。除正常的工作汇报、交流信息、分析情况外，加强政策法规和业务知识的学习，进行业务切磋，传授经验，改正不足。优秀社区计生指导员帮教新计生指导员，定期帮助、指导及培训。通过每月集中培训和结对帮教相结合的工作模式，让社区计生指导员快速融入工作氛围，较好完成各项工作任务。人口计生队伍积极向上的氛围，促进计生工作有序开展。

严格依法办事程序。以政务公开为载体，以法律国策为依据，将计生工作与落实优先、优惠政策相结合，优惠于民；将计生工作与解决突出问题相结合，维权于民；将计生工作与便民服务相结合，服务于民；将计生工作与落实责任相结合，取信于民。规范政务公开工作，将计生政策、服务内容、办事程序、投诉举报渠道等纳入公开内容，接受社会监督。

创新立体化宣传模式。因地制宜，在人口集中地区和交通要道制作大量的宣传墙报和宣传栏，设立计生宣传点，发放宣传资料，宣传计生新条例、奖扶政策和关爱女孩等方面的内容，使更多的群众了解现行计生政策，营造良好的计生舆论氛围。

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