“三位一体”调解机制源头化解矛盾纠纷

□记者 赵念东 通讯员 刘谓磊 报道

本报巨野讯 巨野县龙堌镇李集村的李某接到被辞退村医的通知后，十分不满，开始上访求助。龙堌镇按照“三位一体”的调解联席会议机制，由党委、政府主要领导牵头，信访、卫健部门联动，村居群众参与，详细调查事情原委。

经调查发现，李某已年满68岁，他的乡村医生执业注册于2020年11月30日期满。根据相关文件要求，年满60周岁未返聘的乡村医生，不予再注册。李某想继续注册执业，需和当地一体化卫生室签订返聘协议。但卫生室因李某年龄较大，不愿意为其签订返聘协议。了解情况后，调解员经过多方协商，李某曾工作的观集村一体化卫生室又与他签订了返聘协议，李某的烦心事得以解决。

龙堌镇建立以“三位一体”调解联席会为基础、多部门联动的机制，让矛盾纠纷排查调解工作，实现了由单一调解向综合调解转变，改变了过去那种仅靠单一手段、单个部门、单兵作战的调解方式；同时，做到研判会商、信息预警、应急处置的预防和化解，形成了部门协作、上下联动、齐抓共管、多元化解矛盾纠纷的格局。

今年以来，该镇办结群众反映的市长热线808件，信访办公室办理信访网信案件272件，来访案件15件，纳入满意度网信件245件。国家、省、市、县四级信访平台交办的信访事项，按期办结率100%，及时受理率100%，参评率90.2%，满意率100%。

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