“三回访”架起干群连心桥

□记者 赵念东

通讯员 刘谓磊 报道

本报巨野讯 12月11日，在巨野县营里镇信访调处中心，工作人员小张边打电话边详细记录当事人反馈的意见和建议。这是该镇“信访调处三回访”机制的重要一环。

营里镇坚持“疏”“堵”结合，通过手机微信回访、电话回访和上门回访的“三回访”，疏通群众信访渠道，堵住风险漏洞。信访问题调处完结后，监督平台会给当事人发送手机短信或微信。对短信或微信回访中当事人回复不满意或者不知道的，工作人员将对其进行电话回访；如果电话回访当事人仍不满意，信访调处服务中心再派专人对当事人进行实地上门回访。

为把信访隐患化解在萌芽状态，营里镇充实信访力量，增加了4名专职工作人员，聘用54名政治觉悟高、自身素质强的群众担任信访网格员，细化量化责任目标。坚持工作主体下移，工作重心前移。严格按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，确保信访案件件件有人抓，真正达到“大事化小、小事化了”的目的。

为便于群众司法调解，该镇协调县法院在本镇设立巡回法庭，引导相关信访人积极走法律程序，通过法律进行妥善处理。

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