让司法公正更有温度 巨野县法院司法为民工作侧记

“在座的每位都要反观自己，摸摸胸口问一下自己当初选择法院工作的初心是什么？拍拍肩膀问一下自己做人民法官的使命是什么？只有这样老百姓才能信得过。”这是巨野县法院院长程相锋在“不忘初心、牢记使命”主题教育中为全体干警上党课时讲的一段话。

2019年，全国青少年维权岗、全国优秀政法新媒体、全国节约型示范机构等荣誉“花落”巨野县法院，一面面奖牌是该院不断创新发展的有力注解。

“小”窗口彰显“大”情怀

近日，一位年近7旬的老大爷颤巍巍地来到巨野县法院诉讼服务中心，值班员姚爱丽赶忙迎上去询问情况。原来，老人的老伴早早去世，几个孩子对赡养费尚未达成一致意见，他一人在家无人照顾，赶到法院时出现低血糖症状。姚爱丽赶紧到餐厅为老人下了一碗炝锅面，同时接过老人的材料，诉前调解员第一时间联系老人儿女，自助立案区指导员帮助老人快速网上立案。如此贴心温暖的服务，让老人感动不已。

2019年，巨野县法院作为山东省现代化诉讼服务体系改革23家试点法院之一，紧紧围绕一站式诉讼服务、一站式多元解纷做文章，突出通透、便捷、温馨、周到的设计理念，大厅升级改造，建成“两区一长廊”（诉讼服务区多元解纷区、法治宣传长廊），让群众体验到多元化的司法服务。发挥女性干警热心、耐心、细心的优势，法警队成立女子中队负责安检及引导，16个窗口全部为女性干警，一个窗口一面旗帜，一个岗位一个堡垒，2018年立案庭被授予全省城乡妇女岗位建功先进集体。

为解决群众到法院“找谁办、怎么办、到哪办”的困惑，巨野县法院加大信息化投入，引进智能导诉机、3D寻路机、智能材料收转柜，减少群众诉累；建成24小时法院，设立自助立案区，专人指导、全程跟踪，网上立案率达到100%。设“麟和人民调解室”，聘任专职人民调解员，对院直诉前案件进行调解。

眼里有旗帜肩上有责任

10月11日，巨野县法院召开每月一次的质效分析会，麒麟人民法庭庭长刘建民从院长程相锋手中接过了业务竞赛流动红旗，他说“眼里有旗帜、肩上有责任、脚下有动力，让流动红旗不流动,一直悬挂在我们法庭。”这已经是刘建民连续四个月获得该红旗。

判决书、调解书就是司法产品，如何提质量增效率？今年6月份开始，巨野县法院开展了全员业务竞赛活动。通过建立“6+N”指标分析制度，评出敬业之星、质量之星团队，按星进行绩效加分，前3名的作典型经验介绍，授予“先锋流动红旗”，后3名的分析原因，红脸出汗。连续落后者由分管副院长谈心谈话，帮助找问题、明方向，持续不改进者纪检部门介入诫勉谈话。

从2017年开始，巨野县法院每年评出10件质效问题案件，两年来，发改案件数量明显下降，2019年评选活动中，实现了从“挑着选”到“没得选”的变化。2019年，全院整体案件服判息诉率达到95%以上，持续位居全省法院前3名。

抓党建带队建促审判

抓党建就是抓全局工作的“牛鼻子”，巨野县法院坚持抓党建、带队建、促审判的思路，提出“145”的党建理念，即打造一个“红旗高扬·正义先锋”党建品牌，构建“规范型、学习型、智慧型、廉洁型”四型党组织，选树“审判、执行、服务、志愿、宣教”五个先锋。

一子落而满盘活。建设“院史馆、院博馆、党建基地”两馆一基地，营造浓厚氛围，引导干警将初心使命入脑入心，见行见效；搭建法官讲坛、道德讲堂、青年法官沙龙多维度平台，打造素质过硬队伍；借力山东师范大学、山东财经大学、菏泽学院学术资源院校共建，理论与实践无缝对接、深度融合；每年开展党支部业务大比武、法警大练兵、庭审观摩，促进司法能力现代化。

党建先行、榜样带动、党员示范，“党建+”加出发展加速度，全院各单项工作多点开花，全省法院司法警务、全市法院“分调裁”改革、刑事审判等工作现场会均先后选择在巨野县法院召开。通讯员杨继伟记者苏成华

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