牡丹区交通“158”：小岗位上做出大文章

近日，在北京人民大会堂举行的2018年庆祝 “五一”国际劳动节暨“当好主人翁、建功新时代”劳动和技能竞赛推进大会上，牡丹区交通服务158指挥中心被中华全国总工会授予“工人先锋号”荣誉称号，158指挥中心负责人刘福山在会上作典型发言。

“158”是牡丹区交通运输局服务群众的一个平台，已成为全国交通运输行业文明示范窗口，主要是为路过境内的故障营运车辆提供救援服务、为群众提供相关政策法规咨询、受理群众对违法违规营运车辆的举报、提供物流供求信息、救助困难群众。

2016年3月18日早上5时左右，158指挥中心接到一名江苏籍男子打来的求救电话。原来，他们从南京开着面包车来巨野县走亲戚，在327国道皇镇收费站东约6公里的地方车辆出现故障，请求“158”给予帮助。刘福山马上从城里带了两名同事赶到事发地点。当时司机满手油污，手里拿着工具围着抛锚的车辆团团转。刘福山和同事们迅速加入到修车行列，但忙活了一个多小时也未能将故障排除，只好帮司机把故障车拖到汽修厂。待车修好，司机身上所剩现金不到200元，根本不够支付维修费，刘福山又帮司机付清了维修费。

同时，牡丹区交通局积极探索建立“158”中心与交通外勤执法队伍、汽车维修企业和社会公益组织三个联动机制，提升了服务能力和质量。和当地的 “斑马救援队”、“红盾情爱心协会”等爱心组织联合开展救援活动，形成了以交通“158”中心为救援总队，下有16个支队和64个大队的救援体系。

目前，交通“158”中心拥有联动汽车维修企业465户，联动公益组织6家，累计为途经牡丹区的营运车辆提供维修救援等服务400多趟次，救援各类车辆2500余辆次。先后为运输业户免费发布物流信息65万余条，成交道路运输交易2万余宗，为道路运输业户节约信息费100余万元。牡丹晚报全媒体记者 郭卫东

通讯员 韩向军

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